• Telecomunicacions
  • Barcelona, Espanya
  • Contracte
    • Indefinit
    • Jornada completa
    • Salari brut fix no especificat
    • Salari variable
  • 134 inscrits
Descripció de l'oferta
Per empresa consultora en Telecomunicacions i Partner de Cisco seleccionem un tècnic / a de resolució d'incidències.

Les seves principals funcions seran:

- Atenció tècnica personalitzada a clients
- Resolució incidències tècniques de clients (Sistemes Windows, VMware i Xarxes Cisco).
- Gestió d'incidències amb suport del fabricant (Anglès)
- Seguiment i escalat de casos a nivell 3
- Avaluar de forma proactiva riscos, desviaments i qualitat, aportant solucions als problemes.
- Coordinació d'actuacions de manteniment presencials
- Col·laborar amb l'equip tècnic en implementacions i desplegaments de projectes de virtualització, VDI, xarxes, VPN, tallafocs, telefonia IP, entre d'altres.
- Suport a prevenda
- Documentació i reporting


S'ofereix:

- Oportunitats reals de creixement.
- Un desenvolupament del pla de carrera a mida.
- Incorporació en una companyia jove i dinàmica.
- Molt bon ambient de treball, on es fomenta el treball en equip. Els suggeriments innovadores que puguin realitzar els treballadors són tingudes en compte i molt valorades.
- Certificacions oficials i formació especialitzada en les últimes tecnologies, en un entorn professional comunicatiu, motivador i dinàmic.
- Entorn innovador
- Retribució d'acord amb la teva vàlua, categoria i experiència.
- Participació en diferents entorns i en interessants projectes.
Estudis mínims
- Formació tècnica (GS o Enginyeria) en Telecomunicacions.
- Formació tècnica (GS o enginyeria) en Informàtica.
Experiència mínima
- Amplis coneixements i experiència mínima de 2 anys en gestió d'entorns Microsoft: Windows Server 2008/2012, Active Directory, DNS, DHCP, etc ...
- Experiència en diagnòstic d'incidències.
- Amplis coneixements d'entorns Microsoft Windows 7/8/10.
- Amplis coneixements i experiència en gestió d'entorn VMware vSphere.
- Coneixements de maquinari de microinformàtica i de programari a nivell d'usuari i administrador d'equips d'usuari.
- Coneixements de configuració d'equips Cisco: switches, routers, punts d'accés wifi.
- Amplis coneixements de Xarxes TCP / IP.
- Idiomes (parlat i escrit): Català, Castellà i Anglès.
- Bona comunicació i vocació de servei.
Idiomes mínims
- Català: Nivell Natiu.
- Castellà: Nivell Natiu.
- Anglès: Nivell Avançat.
Requisits valorables
- Orientación al cliente, implicación y autonomía, iniciativa, trabajo en equipo, resolución de problemas, organización, orientación a Negocio y Resultados, motivación e innovación.
- Capacidad técnica y de juicio para identificar problemas y aportar soluciones.
- Alta implicación con el trabajo desarrollado y el proyecto empresarial.
- Certificación Cisco CCNA.
- Certificación Microsoft MCSE Server.
- Experiencia en VDI.
- Conocimientos de telefonía IP.