• Informàtica
  • Burgos, Espanya
  • Contracte
    • Indefinit
    • Jornada completa
    • Salari brut fix no especificat
  • 10 inscrits
Descripció de l'oferta
Empresa de consolidada trayectoria en el sector TIC y en importante fase de crecimiento a nivel internacional, precisa incorporar un/a Técnic@ de Helpdesk cuya principal función será la resolución de problemas técnicos y el asesoramiento a nivel de software de usuarios internos y externos a la organización.

En dependencia del Responsable de Atención al Cliente, sus principales tareas y funciones serán las siguientes:
- Soporte telefónico al usuario con paquete Office, entorno corporativo de cliente.
- Formación de software al cliente interno y externo.
- Resolución y/o rapport interno de problemas e incidencias de software.

Se ofrece:
- Estabilidad laboral en empresa sólida y en continuo crecimiento nacional e internacional.
- Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional.
- Remuneración competitiva (en dependencia de la experiencia y conocimientos aportados).
- Buen ambiente de trabajo en empresa local, líder en su producto/ servicio y con una apuesta firme en I D I.

Se requiere:
- Capacidad de escucha y trabajo en equipo.
- Capacidad de resolución a corto plazo de problemas técnicos (software).
- Habilidades comunicativas.
Estudis mínims
- Formación universitaria en Ingeniería Técnica en Informática de Sistemas.
- Ciclo Formativo Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red
- Ciclo Formativo Grado Medio en Sistemas Microinformáticos y Redes.
Experiència mínima
Se valorará positivamente experiencia en:
- Ticketing.
- Call centers técnicos (preferiblemente en entornos IT).
Idiomes mínims
- Español: nativo.
- Inglés / francés: el dominio de alguno de estos idiomas, se valorará muy positivamente.
Requisits valorables
Se valorarán positivamente conocimientos de:
- Programas TPV (farmacias, gasolineras, restaurantes, hoteles,?).
- Configuración de redes informáticas, routers, firewals,...
- Configuración de servidores informáticos.