Empresa de consolidada trayectoria en el sector TIC y en importante fase de crecimiento a nivel internacional, precisa incorporar un/a Adjunto a Dirección de Operacionesy Postventa, cuya misión será dar apoyo al director de operaciones sobre las tres áreas que forman parte de Posventa (SAT, Planificación y Help Desk).
En dependencia del Director de Operaciones y Postventa las principales tareas del puesto serán las siguientes: - Gestión de los RRHH del equipo de Posventa. - Organización, gestión y control de todos los subdepartamentos de Posventa y Partners. - Proponer estrategias para optimizar el nivel de servicio y productividad a nivel de herramientas, organización, flujos de trabajo y procedimientos de los departamentos a cargo. - Diseños de procesos técnicos. - Desarrollo y análisis de KPIs. - Asegurar el uso adecuado, buen estado de las herramientas de trabajo, y cumplimientos de procesos de todo el personal de Posventa y Partners. - Apoyo y desarrollo de estrategias acordadas con Dirección de Operaciones y Posventa.
El puesto conlleva trabajar tanto en las oficinas centrales ubicadas en el sud de Osona, como eventualmente viajar y trabajar en el resto de delegaciones que la empresa tiene en el territorio nacional, para poder mantener contacto directo con todo el equipo.
Se ofrece: - Estabilidad laboral en empresa tecnológica sólida, líder en su sector de actividad, en continua evolución y en crecimiento a nivel nacional e internacional. - Buen ambiente de trabajo en empresa local, referente en el mercado nacional / internacional y con una continua y firme inversión en I+D+I. - Incorporación inmediata. - Remuneración acorde a la experiencia y valores aportados. - La empresa se hace cargo de los gastos de viaje, dietas y pernoctación cuando se requiera desplazamiento fuera de las oficinas centrales.
Minimum studies
- Ingeniería de Telecomunicaciones / Ingeniería Informática / Ingeniería Electrónica.
Minimum experience
- Experiencia en gestión y liderazgo de equipos (Especialmente equipos de Posventa).
- Experiencia en las buenas prácticas ITIL.
- Aptitudes técnicas.
- Experiencia en puestos de trabajo similares.
Minimum languages
- Español: nativo
- Catalán: avanzado (no imprescindible, se valorará positivamente).
Assessable requirements
- Se valorará positivamente residencia en Osona, Vallés Oriental y/o zonas limítrofes así como carnet de conducir y vehículo propio para el traslado hasta el puesto de trabajo (Oficinas Centrales).
Before doing the personality test:
-The test will take about 15 minutes and will have timer. -The personality test can be done only once. -It's important to have good internet connection.
If you are ready to start the test click 'Continue', if you want to do later click 'Cancel'.
To know your level of Office automation, Internet and social networks, we need you to complete the following set of tests, which consist of 3 specific tests on Microsoft Word, Microsoft Excel and Internet and social networks.
This set of tests can be performed once. If you are ready to start, click on 'Next', otherwise if you want to leave it for later, click on 'Cancel'.
-The test will take about 15 minutes and will have timer. -The test can be done only once. -The test has multimedia content, it's important to have good internet connection . -We recommend to use Google Chrome or Mozilla Firefox.
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In order to evaluate your application, it's essential that you ask the killer questions of the selection process '17268 - Adjunt@ a Dirección Operaciones y Postventa'.
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