Técnic@ de soporte/Help Desk

Nos encontramos en búsqueda de un Técnic@ de soporte/Help Desk N2 para formar parte de una compañía líder en ingeniería, desarrollo e integración de soluciones para operadores de telecomunicaciones ubicada en Murcia. Te incorporarás a una empresa tecnológica en expansión, la cual cuenta con un software propio de provisión y monitorización de redes, proporcionando servicios de operación y soporte técnico de redes 24X7. Si reúnes el perfil y te gustaría formar parte de una empresa donde el éxito reside en el equipo humano que lo compone, nos encantaría conocerte.

Dentro del equipo de Soporte, las principales funciones serán:
- Soporte técnico, gestión de incidencias e integración a clientes (generalmente operadores de Internet, Telefonía y Televisión Digital).
- Gestión de redes: operación, monitorización y optimización (mayormente de manera remota).
- Configuración y puesta en servicio de sistemas.

Se requiere:
- Conocimientos generales y experiencia en redes y TCP/IP.
- Conocimientos y experiencia de operación y administración de sistemas informáticos basados en Linux (preferiblemente Debian/Ubuntu).
- Switching/Routing.
- Persona proactiva, acostumbrada a trabajar en equipo, con capacidad de aprendizaje y aptitudes para el trato directo con el cliente.
- Disponibilidad para realizar guardias rotativas.

Se ofrece:
- Incorporación inmediata.
- Proyecto estable en empresa en expansión y estupendo ambiente de trabajo.
- Horario flexible.
- Teletrabajo cuando sea necesario.
- Formación continua.
- Remuneración por productividad.
- Salario fijo variable.

- Conocimientos y experiencia de telefonía IP (VoIP) y sus particularidades más habituales (protocolo SIP, códecs, etc.)
- Conocimientos de operación de switches y routers Cisco, Juniper, MikroTik, Ubiquiti,etc.
- Conocimientos de operación de CMTS (ARRIS, Motorola, Cisco, etc.).
- Conocimientos de operación de OLTs (Huawei, ZTE, TELEVES, etc.)