• Telecomunicaciones
  • Barcelona, España
  • Contrato
    • Indefinido
    • Jornada completa
    • Salario bruto fijo no especificado
    • Salario variable
  • 134 inscritos
Descripción de la oferta
Para empresa consultora en Telecomunicaciones y Partner de Cisco seleccionamos un técnico/a de resolución de incidencias.

Sus principales funciones serán:

- Atención técnica personalizada a clientes
- Resolución incidencias técnicas de clientes (Sistemas Windows, VMWare y Redes Cisco).
- Gestión de incidencias con soporte del fabricante (Inglés)
- Seguimiento y escalado de casos a nivel 3
- Evaluar de forma proactiva riesgos, desvíos y calidad, aportando soluciones a los problemas.
- Coordinación de actuaciones de mantenimiento presenciales
- Colaborar con el equipo técnico en implementaciones y despliegues de proyectos de virtualización, VDI, redes, VPN, firewalls, telefonía IP, entre otros.
- Soporte a preventa
- Documentación y reporting


Se ofrece:

- Oportunidades reales de crecimiento.
- Un desarrollo del plan de carrera a medida.
- Incorporación en una compañía joven y dinámica.
- Muy buen ambiente de trabajo, donde se fomenta el trabajo en equipo. Las sugerencias innovadoras que puedan realizar los trabajadores son tenidas en cuenta y muy valoradas.
- Certificaciones oficiales y formación especializada en las últimas tecnologías, en un entorno profesional comunicativo, motivador y dinámico.
- Entorno innovador
- Retribución acorde a tu valía, categoría y experiencia.
- Participación en distintos entornos y en interesantes proyectos.
Estudios mínimos
- Formación técnica (GS o Ingeniería) en Telecomunicaciones.
- Formación técnica (GS o Ingeniería) en Informática.
Experiencia mínima
- Amplios conocimientos y experiencia mínima de 2 años en gestión de entornos Microsoft: Windows Server 2008/2012, Active Directory, DNS, DHCP, etc...
- Experiencia en diagnóstico de incidencias.
- Amplios conocimientos de entornos Microsoft Windows 7/8/10.
- Amplios conocimientos y experiencia en gestión de entorno VMware vSphere.
- Conocimientos de hardware de microinformática y de software a nivel de usuario y administrador de equipos de usuario.
- Conocimientos de configuración de equipos Cisco: switches, routers, puntos de acceso wifi.
- Amplios conocimientos de Redes TCP/IP.
- Idiomas (hablado y escrito): Catalán, Castellano e Inglés.
- Buena comunicación y vocación de servicio.
Idiomas mínimos
- Catalán: Nivel Nativo.
- Castellano: Nivel Nativo.
- Inglés: Nivel Avanzado.
Requisitos valorables
- Orientación al cliente, implicación y autonomía, iniciativa, trabajo en equipo, resolución de problemas, organización, orientación a Negocio y Resultados, motivación e innovación.
- Capacidad técnica y de juicio para identificar problemas y aportar soluciones.
- Alta implicación con el trabajo desarrollado y el proyecto empresarial.
- Certificación Cisco CCNA.
- Certificación Microsoft MCSE Server.
- Experiencia en VDI.
- Conocimientos de telefonía IP.