Técnic@ de Helpdesk

Oferta de trabajo sector Químico / Petrolífero - referencia 16769

Cerrada
Oferta de trabajo sector
Sector: Químico / Petrolífero
País: España
Provincia: Barcelona
Población: Osona
Vacantes
3
Inscritos
87
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Descripción de la oferta
Empresa de Osona, de consolidada trayectoria en el sector TIC y en importante fase de crecimiento a nivel internacional, precisa incorporar un/a Técnic@ de Helpdesk cuya principal función será la resolución de problemas técnicos y el asesoramiento a nivel de software de usuarios internos y externos a la organización.

En dependencia del Responsable de Atención al Cliente, sus principales tareas y funciones serán las siguientes:
- Soporte telefónico al usuario con paquete Office, entorno corporativo de cliente.
- Formación de software al cliente interno y externo.
- Resolución y/o rapport interno de problemas e incidencias de software.

Se ofrece:
- Estabilidad laboral en empresa sólida y en continuo crecimiento nacional e internacional.
- Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional.
- Remuneración competitiva (en dependencia de la experiencia y conocimientos aportados).
- Buen ambiente de trabajo en empresa local, líder en su producto/ servicio y con una apuesta firme en I D I.

Se requiere:
- Capacidad de escucha y trabajo en equipo.
- Capacidad de resolución a corto plazo de problemas técnicos (software).
- Habilidades comunicativas.
Estudios mínimos
- Formación universitaria en Ingeniería Técnica en Informática de Sistemas.
- Ciclo Formativo Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red
- Ciclo Formativo Grado Medio en Sistemas Microinformáticos y Redes.
Experiencia mínima
Se valorará positivamente experiencia en:
- Ticketing.
- Call centers técnicos (preferiblemente en entornos IT).
Idiomas mínimos
- Catalán: nativo.
- Español: nativo.
- Inglés / francés: el dominio de alguno de estos idiomas, se valorará muy positivamente.
Contrato
Tipo de contrato: Indefinido
Jornada laboral: Jornada completa
Salario bruto fijo: No especificado
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