Director/a d'operacions

Per a hotel ubicat a la comarca del Baix Empordà, seleccionem a un/a director/a d'operacions. Reportant directament a la direcció, la seva principal missió serà la gestió del dia a dia de l'hotel i la detecció de millores en el servei.

Les seves principals funcions són:
- Assegurar que les instal·lacions estan ben cuidades i que es compleixen tots els requisits en el servei de menjar i neteja als clients.
- Idear, desenvolupar i implementar estratègies de millora de serveis.
- Establir els estàndards del servei i l'atenció al client, a més d'assegurar el seu compliment.
- Definir i fer el seguiment dels objectius estratègics per a cada departament.
- Idear, desenvolupar i realitzar formacions per a la capacitació de l'equip de treball.
- Comprar de material indirecte.
- Participar en els projectes de decoració i renovació.
- Participar en els projectes de captació de clients.

Es requereix:
- Orientació als resultats i al client (tant intern com extern).
- Domini del paquet Office i eines de gestió.
- Habilitats comunicatives.
- Orientació a la presa de decisions.
- Capacitat de planificació i organització.
- Visió global del funcionament d'un hotel.

S'ofereix:
- Una posició estable.
- Salari d'acord amb la vàlua.