• Energético
  • Barcelona, España
  • Contrato
    • Indefinido
    • Jornada completa
    • Salario bruto fijo no especificado
  • 52 inscritos
Descripción de la oferta
Grupo empresarial líder en software y automatización para sector energético busca un/a director/a de servicio postventa e instalaciones con dependencia directa del director general para su sede ubicada en Osona.
Sus principales funciones son las de ejercer como máximo responsable de dos de los departamentos que componen la estructura de Posventa, que son SAT y Planificación.

Funciones:
-Responsabilizarse de la organización, gestión y control de los departamentos que estén bajo la estructura de Posventa, en la actualidad son Planificación y SAT.
-Estudiar y aplicar las estrategias necesarias para optimizar el nivel de servicio y productividad a nivel de herramientas, organización, flujos de trabajo y procedimientos de todos los departamentos al cargo.
-Emisión de Certificados, notificaciones o documentos técnicos que puedan ser solicitados tanto por el propio personal de la empresa como por clientes.
-Gestión, desarrollo y en caso de ser necesario selección de recursos para cualquiera de los departamentos al cargo, organigrama, definición de perfiles profesionales, resolución de incidencias, formación, etc.
-Procurar por el uso adecuado y buen estado de las herramientas de trabajo, almacenes asociados a Posventa y material de todos los empleados al cargo.
-Procurar para que los distribuidores y partners que realizan labores de SAT, apliquen las buenas prácticas, procedimientos, utilización de las herramientas de trabajo adecuadas, control de stock, etc.
-Colaborar muy activamente con el equipo de producción, consultoría, desarrollo y comercial para coordinar acciones.
-Responsabilizarse de que toda la documentación requerida tanto para las instalaciones como las intervenciones lleguen de forma debidamente cumplimentada (Boletines, RMA, facturas de compras de servicios), tanto por parte del propio personal, como de aquellos servicios que se haya subcontratado a terceros.
-Asegurar el cumplimiento de todo aquello establecido por normativa ISO.
-Revisión y adecuación de procesos para pedidos y proyectos. Adecuar a las necesidades actuales la carpeta de proyectos, así como establecer directrices para optimizar y minimizar el tiempo des que se inicia un proyecto hasta que se acaba, asegurando un fin de proyecto correcto tanto por parte de la empresa, como por parte del cliente.
-Procurar por lo necesario para asegurar el servicio 24x7x365.

Requisitos:
-Experiencia al frente de departamento de posventa.
-Experiencia liderando equipos técnicos de servicio.
-Disponibilidad para viajar ocasionalmente a otras delegaciones.

Se ofrece:
-Estabilidad laboral en empresa líder nacional en su sector y en continuo crecimiento nacional e internacional.
-Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional.
-Remuneración acuerdo a la experiencia, conocimientos y valores aportados.
-Buen ambiente de trabajo en empresa local, líder en su producto/servicio y con una apuesta firme en I+D+I.
Estudios mínimos
-Estudios FPII o CFGS relacionados con Electrónica, Informática, o similar.
-Se valorará especialmente estudios universitarios en Ingeniería.
Experiencia mínima
-Experiencia mínima de 3 años en lugar similar.
Idiomas mínimos
-Castellano nativo.
-Catalán avanzado.
-Nivel medio-alto de inglés.
Requisitos valorables
-Es valorarà (no és imprescindible), coneixements de francès i portuguès.