Consultor/a de Soporte Técnico (con conocimientos contables)

Empresa andorrana líder de distribución e implementación de soluciones y servicios TIC, con más de 20 años de experiencia en el sector, requiere incorporar consultor/a de soporte técnico con conocimientos de contabilidad para dar asistencia al departamento de atención al cliente. Desempeñará las siguientes tareas:
- Ofrecer asistencia técnica y funcional a los usuarios de las aplicaciones.
- Solucionar inconvenientes técnicos y proporcionar respuestas efectivas de manera oportuna.
- Trabajar en estrecha coordinación con los equipos internos para asegurar una correcta integración del sistema y la plena satisfacción del cliente.
- Instruir a los usuarios finales sobre el uso eficiente de la plataforma.
- Estar al tanto de las actualizaciones y nuevas funcionalidades de las aplicaciones.
- Registrar y mantener documentación precisa sobre los problemas y las soluciones ofrecidas.

Requisitos mínimos:
- Conocimientos de la funcionalidad de los sistemas ERP y de los procesos de negocio.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Buenas habilidades de resolución de problemas.
- Comunicación eficaz en soporte al cliente.
- Capacidad para trabajar en equipo.

Se ofrece:
- Contratación estable, con proyección de crecimiento dentro de la empresa.
- Banda salarial conforme a la experiencia y trayectoria profesional.
- Se ofrece formación continua.
- Horario: lunes a jueves de 8:30 a 13:30 y de 14:30 a 18:00 / viernes de 8:00 a 14:00.

- Se valorará experiencia de uso en sistemas ERP y procesos de negocio (Ejemplos: Sage, Navision, Yunbit, entre otras).