Gestor/a de Lloguers Turístics

Per a una empresa especialitzada en la gestió i explotació d'allotjaments turístics, ubicada al Baix Empordà, seleccionem un/a Gestor/a de Lloguers Turístics. La missió del lloc de treball és gestionar de manera integral la relació amb propietaris i clients, assegurant el correcte funcionament de les propietats abans, durant i després de les estades, garantint una experiència satisfactòria dels turistes durant tota la seva estada.
 

En dependència de Direcció, les principals tasques i responsabilitats del lloc de treball seran:
 

• Mantenir una comunicació fluida amb els propietaris, gestionar les seves necessitats i peticions, i assessorar-los en relació amb la gestió i explotació dels seus habitatges turístics.
• Captar nous propietaris i desenvolupar la cartera de propietats gestionades.
• Gestionar la facturació, el seguiment de cobraments i la relació administrativa amb propietaris i clients.
• Coordinar-se amb els diferents proveïdors i professionals implicats en el manteniment de les propietats, i fer-ne el seguiment administratiu (pressupostos, comandes, control de factures).
• Gestionar la documentació i els procediments vinculats als habitatges d'ús turístic.
• Supervisar l'estat i el correcte funcionament de les propietats i apartaments gestionats.
• Gestionar les reserves i coordinar els processos de check-in i check-out dels clients, fent-ne el seguiment.
• Gestionar i resoldre les incidències que puguin sorgir durant l'estada dels clients (temporada d'estiu)
• Gestionar les relacions i tràmits amb companyies de subministraments (aigua, llum, etc.), bancs, ajuntament i assegurances de la llar de les propietats gestionades.
• Donar suport en la gestió comercial i en la promoció dels allotjaments.

• Incorporació estable en una empresa consolidada dins del sector turístic.
• Formar part d'un projecte dinàmic, amb contacte directe amb clients i propietaris.
• Entorn de treball proper, flexible i orientat a la confiança i l'autonomia.
• Possibilitat de desenvolupar i ampliar responsabilitats dins de l'àrea de gestió turística.
• Horari flexible i adaptat a les necessitats personals i a la temporalitat del sector.
• Condicions salarials negociables segons experiència, coneixements i valors aportats, amb possibilitat d'incentius variables vinculats a l'activitat comercial.

• Bona capacitat organitzativa i coneixements bàsics de gestió administrativa.
• Domini d'eines informàtiques de gestió; preferiblement del PMS iCnea i/o del programa de facturació Gesco3.
• Capacitat per gestionar simultàniament diferents tasques i incidències i per adaptar-se a un entorn de treball amb elevada variabilitat d'activitat.
• Persona proactiva, organitzada i resolutiva.
• Excel·lents habilitats comunicatives, de tracte interpersonal i orientació al client.
• Carnet de conduir i, preferiblement, vehicle propi.
• Residència al Baix Empordà o possibilitat de trasllat de residència a la zona.