Gestor/a de Garantías y Repuestos ( Madrid )

En Etalentum buscamos un/a Gestor/a de Garantías y Repuestos para una importante compañía multinacional referente en el diseño y fabricación de soluciones y vehículos industriales especiales. La persona seleccionada trabajará desde la sede de la compañía en Alcalá de Henares (Madrid), actuando como el nexo principal de unión con sus clientes, colaboradores y proveedores.

1. Objetivo del puesto

Dar soporte administrativo y operativo al área de Garantías, asegurando la correcta gestión documental, administrativa y logística de las incidencias, facilitando la coordinación entre clientes, proveedores, técnicos y departamentos internos, y garantizando la trazabilidad del proceso.

2. Funciones principales
 

• Gestión administrativa de garantías: Seguimiento de tickets en SAP, creación de Solicitudes de Pedido (SP), Órdenes de Servicio (OS) y Órdenes de Trabajo (OT).
• Gestión logística de materiales: Coordinar envíos, recogidas y documentación de transporte con clientes, proveedores y transportistas.
• Reclamaciones a proveedores: Tramitar y realizar el seguimiento de reclamaciones por materiales defectuosos o incidencias.
• Gestión económica y documental: Registrar liquidaciones de delegaciones/agentes, tramitar pagos y controlar la documentación técnica de vehículos.
• Soporte y mantenimiento: Atención administrativa postventa a clientes (plataforma Customer Service), gestión documental en GMAO, coordinación de CAE y seguimiento de mantenimientos y calibraciones del centro.

3. Requisitos
 

• Formación: Grado Medio o Superior en Automoción, Electricidad o rama técnica.
• Herramientas: Dominio de herramientas ofimáticas (Excel y Outlook).
• Idiomas: Nivel medio de inglés.
• Conocimientos: Gestión documental y procesos administrativos.
• Competencias: Organización, atención al detalle, orientación al cliente, proactividad, trabajo en equipo y gestión de plazos.

4. Ofrecemos

• Estabilidad: Contrato indefinido e incorporación directa en la plantilla de un grupo empresarial líder en su sector.
• Proyección: Oportunidades reales de desarrollo profesional dentro de la compañía.
• Entorno de trabajo: Acompañamiento continuo por un equipo técnico multidisciplinar (Calidad, Compras, Producción y Logística).
• Horario y flexibilidad:
  • Lunes a jueves: 08:00 a 16:45 h.
  • Viernes: 08:00 a 15:00 h.
  • 6 días de teletrabajo al mes.
• Retribución: Salario competitivo acorde a los valores de mercado y la experiencia aportada.

Serán requisitos valorables:
? Nivel medio de francés.
? Conocimientos de SAP.
? Actitud proactiva, ganas de aprender y de crecer dentro de la compañía.