• Automoción
  • Vigo, España
  • Contrato
    • Indefinido
    • Jornada completa
    • Presencial
    • Salario bruto anual 15.000-20.000 euros/año
  • 1 inscritos
Descripción de la oferta

Te presentamos una oportunidad única para unirte a una empresa referente en su sector con un catálogo de más de 19.000 referencias y marcas exclusivas. Nuestro cliente, ubicado en Mos (Pontevedra), precisa incorporar un/a Técnico/a de Asistencia Técnica y Gestión de Garantías Online. Formarás parte de una compañía sólida que destaca por su excelente clima laboral, muy baja rotación de personal y estabilidad.

¿Te apasiona el soporte técnico, tienes conocimientos en el ámbito de la electrónica/automoción y buscas una posición estable donde aportar autonomía y dotes de comunicación? Esta puede ser tu oportunidad, ¡Inscríbete!.

Principales tareas y responsabilidades:

  • Gestión integral, tramitación y seguimiento de las solicitudes de garantía a través de la aplicación/plataforma interna (integrada con WhatsApp).
  • Verificación, diagnóstico básico y comprobación física/técnica del funcionamiento de los equipos en el almacén.
  • Determinación y resolución autónoma sobre la validez o rechazo de las garantías en base a los criterios y protocolos de la empresa.
  • Control y gestión documental asociada: revisión de albaranes de envío y órdenes de recogida.
  • Atención técnica y soporte directo a clientes 100% profesionales (talleres, instaladores y distribuidores), gestionando situaciones complejas con paciencia pedagógica y empatía.
Se requiere:
  • Alta autonomía, capacidad analítica y criterio para la toma de decisiones independientes.
  • Excelentes dotes de comunicación, asertividad y orientación a la atención al cliente profesional.
  • Perfil polivalente, capaz de alternar tareas de gestión de oficina y soporte digital con verificaciones técnicas en almacén.
  • Manejo fluido de herramientas informáticas, entorno PC y aplicaciones de mensajería/gestión.
Se ofrece:
  • Contrato indefinido directamente por empresa con periodo de prueba de 3 meses.
  • Posición estable para cubrir una sustitución por jubilación, con periodo de acompañamiento y formación inicial a cargo de la empresa.
  • Horario presencial de Lunes a Jueves de 09:30 h a 18:30 h y Viernes de 09:30 h a 13:30 h.
  • Retribución salarial inicial ,con posibilidades reales de crecimiento profesional y salarial.
  • Integración en un excelente ambiente de trabajo con muy baja rotación
Estudios mínimos
Formación Profesional Grado Medio o Superior en Electrónica, Automoción, Electricidad o similar
Experiencia mínima
Experiencia requerida:
- Experiencia previa básica o conocimientos en instalación/mantenimiento de CarAudio, sistemas de sonido y/o alarmas de vehículos.
- Experiencia en atención al cliente, soporte técnico y/o tareas administrativas de gestión documental (albaranes, incidencias)
Idiomas mínimos
Español: C2
Requisitos valorables
Requisitos valorables:
-Conocimientos informáticos avanzados y dominio de herramientas de ofimática (se realizará test durante el proceso).
-Experiencia previa en el trato con clientes profesionales del sector talleres y recambios.
Inscribirse en la oferta
*La presente oferta de empleo está dirigida a personas candidatas sin distinción de género, edad, orientación sexual, religión o cualquier otra condición personal, en cumplimiento de la Ley 15/2022, integral para la igualdad de trato y la no discriminación, y el Real Decreto Legislativo 5/2015.
De acuerdo con la Directiva (UE) 2023/970 sobre transparencia salarial, la retribución prevista para esta posición se detalla de forma transparente en la oferta, garantizando la igualdad retributiva por trabajos de igual valor.