Per consolidada empresa de Manresa dedicada a serveis professionals, cerquem un/a Recepcionista / Especialista en Atenció al Client. Aquesta posició és la primera imatge de la signatura i la cara visible davant dels clients. Busquem una persona organitzada, empàtica, amb excel·lents habilitats comunicatives i capacitat per gestionar la logística diària de l'oficina amb eficiència.
Les seves principals funcions seran:
- Rebre i atendre els clients presencials amb un tracte professional, càlid i proper.
- Atenció telefònica centraleta: gestió de trucades entrants, filtratge i derivació al departament o assessor corresponent (fiscal, laboral, comptable, jurídic).
- Coordinació i programació de visites i reunions entre clients i assessors.
- Reserva i preparació de les sales de reunions.
- Gestió documental i de correu.
- Suport administratiu en general.
Es requereix:
- Domini d'eines ofimàtiques (Microsoft Office: Word, Excel, Outlook).
- Excel·lent capacitat de comunicació verbal i escrita.
- Proactivitat, empatia i orientació al client.
- Capacitat d'organització, rigor i atenció al detall.
- Discreció i confidencialitat en el tractament de dades sensibles.
S'ofereix:
- Contracte indefinit estable en una assessoria consolidada a Manresa.
- Bon ambient de treball en un equip multidisciplinari i professional.
- Horari: de dilluns a dijous de 8-13:30 i de 16-18h i divendres i estiu intensiu de 8-15h
- Retribució fixe d'entre 20.000€-23.000€ b/a segons vàlua del candidat/a.
Experiència prèvia mínima de 1-2 anys en llocs similars d'atenció al client o recepció (es valorarà molt positivament l'experiència en assessories, gestories, despatxos d'advocats o entitats financeres).
Valorable experiència en programes de gestió / ERP d'assessories (SAGE, Wolters Kluwer/A3, etc.).