Descripción de la oferta
Desde Etalentum, seleccionamos a un/a Técnico/a de Sistemas y Soporte IT para un consolidado e importante grupo internacional ubicado en Errenteria. Integrándote en un equipo dinámico y con excelente ambiente de trabajo, trabajarás dando soporte a la sede y coordinándote con los equipos técnicos del grupo a nivel internacional. Tu día a día combinará la atención y resolución de incidencias de usuarios (Helpdesk niveles 1 y 2) con tareas de administración de sistemas, mantenimiento de servidores locales (Windows/Linux) y optimización de la infraestructura del puesto de trabajo.
Buscamos un perfil con una marcada proactividad, curiosidad técnica y ganas de crecer, donde se valorará tanto a personas con una trayectoria inicial (1-2 años) con buena base técnica, como a profesionales con más recorrido que busquen estabilidad y desarrollo profesional.
Principales tareas y responsabilidades:
- Gestión, diagnóstico y resolución de tickets de soporte técnico (hardware, software, periféricos, conectividad y sistemas operativos).
- Administración básica y mantenimiento de usuarios, permisos, altas/bajas y directivas a través de Active Directory y Microsoft 365 / Entra ID.
- Mantenimiento de Puestos y Sistemas: Preparación, clonación, despliegue y actualización de equipos, formateo y puesta a punto de terminales.
- Seguimiento de la salud de servidores locales, control de espacio en disco, copias de seguridad..
- Redes y Comunicaciones: Soporte en la conectividad del centro (resolución de incidencias en red local, VPN, Wi-Fi e infraestructura básica de VLANs).
- Colaboración Internacional, con los equipos centrales de IT del grupo para despliegue de políticas corporativas y proyectos transversales.
Se requiere:
- Grado Medio o Superior en Informática y Comunicaciones.
- Experiencia mínima entre 1 y 3 años en puestos de soporte técnico, helpdesk o administración básica de sistemas.
- Conocimientos técnicos imprescindibles:
* Entornos Windows (cliente y concepto de servidor).
* Manejo y comprensión de Active Directory (gestión de cuentas, grupos y permisos).
* Familiaridad con el ecosistema Microsoft 365.
* Nociones de administración en Linux (comandos esenciales, comprobación de servicios y procesos).
* Conceptos elementales de redes (DHCP, DNS, direccionamiento IP, VPN).
- Inglés nivel medio-alto.
- Perfil resolutivo, ordenado en la documentación, con iniciativa propia y alta orientación al servicio de usuario.
Se ofrece:
- Contrato indefinido e incorporación inmediata en un proyecto estable.
- Retribución Atractiva: Horquilla salarial de 30.000 € - 38.000 € brutos/año (fijada según la formación, autonomía y experiencia técnica contrastada).
- Retribución Variable, bonus anual ligado a consecución de objetivos.
- Horario: Lunes a jueves de 8:30 a 17:30 y viernes jornada intensiva de 8-15 h.
- Jornada de Verano: Horario intensivo de mañana (8:00 a 15:00 h) durante los meses de julio y agosto.
- Flexibilidad en horas de entrada y salida.
- Aportación a Geroa.
Estudios mínimos
- FP Grado Medio o Grado Superior en Informática / Sistemas / Redes o formación técnica afín.
Experiencia mínima
- Mínimo de 1-2 años de experiencia en soporte a usuarios N1/N2, mantenimiento preventivo de equipos y administración básica de Active Directory y puestos de trabajo.
Idiomas mínimos
Español: C2.
Inglés: B1-B2.
Requisitos valorables
- Experiencia o soltura en tareas de automatización y scripting (PowerShell, Bash o nociones de Python).
- Manejo de consultas básicas a bases de datos (SQL).
- Familiaridad con herramientas de IA aplicadas a productividad y soporte.
- Experiencia con sistemas ERP corporativos (especialmente Infor M3 o similares) o entornos logísticos.
- Conocimientos de Italiano