Gestor de Servicios

Para importante empresa del sector Limpieza / Facility Services seleccionamos un Gestor de Servicios. Reportando a Jefe de Operaciones.

Sus principales funciones / responsabilidades serán:
- Gestionar y controlar la cartera de clientes que se le asignen.
- Realizar la supervisión de calidad de los servicios realizados en el cliente.
- Realizar la búsqueda y selección de personal para cubrir las posibles bajar de personal en el centro del cliente.
- Control y seguimiento de los pedidos de materiales para el centro cliente.
- Control y seguimiento del absentismo del cliente mediante herramientas de control.
- Organización, control y seguimiento del servicio a nivel operativo (puestas en marcha de nuevos clientes, trabajos extraordinarios, gestión de equipos de trabajo,..)
- Mantener el contacto diario con el cliente y con los coordinadores de cada cliente.
- Resolver las incidencias que surjan del cliente y personal.
- Contratar el personal necesario para los proyectos en cliente.
- Mejora de rendimientos, metodologías, propuesta de maquinaria, etc.
- Reportar a la Gerencia el estado de los servicios en cliente: control de gastos de clientes, control mejora continua del servicio,?

Se ofrece:
- Contrato indefinido en Barcelona capital.
- Formar parte de una empresa consolidada en el sector Facility.
- Coche de empresa.

La persona debe demostrar competencias en Liderazgo, Capacidad de Organización y Capacidad de Comunicación.