Team Leader Contact Center

Oferta de trabajo sector Periodismo y publicidad - referencia 16657

Abierta
Oferta de trabajo sector
Sector: Periodismo y publicidad
País: España
Provincia: Alicante
Población: Campello
Vacantes
1
Inscritos
236
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Descripción de la oferta
Para empresa de Telemarketing situada en Campello, seleccionamos un/a Team Leader para Contact Center dedicado al asesoramiento de sistemas de seguridad (no venta de servicios). Buscamos un perfil profesional acostumbrado a la gestión de personas que busque incorporarse a un proyecto estable en un equipo dinámico.

En dependencia directa a Gerencia, la persona seleccionada se responsabilizará entre otras, de las siguientes funciones:
- Gestión de equipo propio: se encargará de dirigir, motivar y desarrollar las habilidades y aptitudes de su equipo.
- Gestión de Leds.
- Capacidad de resolver problemas de forma autónoma.
- Elaboración de informes y reporting.
- Será el encargado/a de mantener una buena comunicación con el equipo: transmitiendo la información y los objetivos, así como los procedimientos para su consecución.

Se ofrece:
- Horario: De lunes a viernes de 9h a 18h o de 10h a 19h (Con una hora de descanso para comida).
- Salario fijo variable.
Estudios mínimos
- No se requieren estudios mínimos.
- Imprescindible Excel nivel avanzado.
Experiencia mínima
- Experiencia mínima de al menos 1 años como jefe/a de equipo y/o coordinador/a de gestores telefónicos.
- Dominio de Excel
- Experiencia en gestión de equipos.
Idiomas mínimos
- Castellano: nativo.
Contrato
Tipo de contrato: Indefinido
Jornada laboral: Jornada completa
Salario bruto fijo: No especificado
Salario variable: Si
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