• Telecomunicaciones
  • Barcelona, España
  • Contrato
    • Indefinido
    • Jornada completa
    • Salario bruto fijo no especificado
    • Salario variable
  • 25 inscritos
Descripción de la oferta
Para importante empresa en expansión especialista en redes FTTH y banda ancha, situada en el Baix Llobregat, seleccionamos candidato para formar parte de helpdesk nivel 2, para atender a nivel 1, en contacto con usuario, con las siguientes funciones:

- Soporte al nivel 1 (apoyo al usuario del servicio).
- Interlocución ágil vía chat y ticketing.
- Resolución de incidencias en remoto.

Se requiere:
- Interlocución muy fluida en remoto, tanto en inglés como en español.
- Uso habitual del chat como herramienta de trabajo.
- Capacidad para resolver incidencias.
- Disponibilidad para poder realizar guardias 24/7 una semana al mes (remuneradas).
- Disponibilidad para trabajar en festivos (puntualmente).

Se ofrece:
- Posición estable en empresa en expansión.
- Política de conciliación y trabajo en remoto (excepto en fase inicial de formación).
- Buen ambiente de trabajo.
Estudios mínimos
- Se requiere formación en telecomunicaciones, redes, telefonía o similares.
Experiencia mínima
- Experiencia en redes.
- Telefonía móvil.
- Protocolo IP.
- Routing básico.
- Redes LAN.
Idiomas mínimos
- Español: experto.
- Inglés: experto.
Requisitos valorables
- Se valorará FP de grado superior en telecomunicaciones.