Para importante empresa en expansión especialista en redes FTTH y banda ancha, situada en el Baix Llobregat, seleccionamos candidato para formar parte de helpdesk nivel 2, para atender a nivel 1, en contacto con usuario, con las siguientes funciones:
- Soporte al nivel 1 (apoyo al usuario del servicio). - Interlocución ágil vía chat y ticketing. - Resolución de incidencias en remoto.
Se requiere: - Interlocución muy fluida en remoto, tanto en inglés como en español. - Uso habitual del chat como herramienta de trabajo. - Capacidad para resolver incidencias. - Disponibilidad para poder realizar guardias 24/7 una semana al mes (remuneradas). - Disponibilidad para trabajar en festivos (puntualmente).
Se ofrece: - Posición estable en empresa en expansión. - Política de conciliación y trabajo en remoto (excepto en fase inicial de formación). - Buen ambiente de trabajo.
Minimum studies
- Se requiere formación en telecomunicaciones, redes, telefonía o similares.
- Se valorará FP de grado superior en telecomunicaciones.
Before doing the personality test:
-The test will take about 15 minutes and will have timer. -The personality test can be done only once. -It's important to have good internet connection.
If you are ready to start the test click 'Continue', if you want to do later click 'Cancel'.
To know your level of Office automation, Internet and social networks, we need you to complete the following set of tests, which consist of 3 specific tests on Microsoft Word, Microsoft Excel and Internet and social networks.
This set of tests can be performed once. If you are ready to start, click on 'Next', otherwise if you want to leave it for later, click on 'Cancel'.
-The test will take about 15 minutes and will have timer. -The test can be done only once. -The test has multimedia content, it's important to have good internet connection . -We recommend to use Google Chrome or Mozilla Firefox.
If you are ready to start the test click 'Continue', if you want to do later click 'Cancel'.
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