Back Office Specialist sector automoción

Importante empresa de automoción con más de 75 años en el mercado nacional e internacional, siendo líderes en la fabricación y distribución de motocicletas de alta calidad, precisa incorporar un/a Back Office Specialist para el departamento de Sales Planning para sus oficinas situadas en el Vallés Occidental.

En dependencia del Manager, tus funciones y responsabilidades serán:
- Controlar ratio de respuestas de Freshdesk y mail de distribuidores para evaluar la calidad de respuesta y dar un buen servicio al cliente.
- Asegurar la correcta calidad y detalle de información a proporcionar a los otros Dept de Inventory, Planning y Customers (Quality Service).
- Atender a consultas sobre accesorios de motos (pre y post venta) de clientes, con el fin de solucionar dudas y problemas para proponer y reportar posibles mejoras directas y/o indirectas .
- Asegurar y fomentar el cumplimiento de las normas establecidas en el sistema integrado de gestión de calidad, medio ambiente y prevención. Promover y asegurar el orden y limpieza en el área de responsabilidad.

Se requiere:
- Persona con actitud, activa, resolutiva, ágil, responsable, respetuosa y con predisposición.
- Capacidad de organización.
- Habilidades comunicativas.
- Domino del uso de herramientas ofimáticas (Word, Excel...).
- Pasión por el mundo de las motocicletas.
- Carnet de conducir.
- Disponibilidad de viajar muy esporádicamente a ferias, eventos u otras empresas del grupo.

Se ofrece:
- Trabajo estable con contrato indefinido.
- Incorporación a una empresa líder en su sector.
- Desarrollo profesional.
- Excelente ambiente laboral.
- Salario competitivo.
- Horario: de Lunes a Jueves de 7:30h a 16:45h y viernes intensivo de 7:30h a 14h.