Responsable de Atención al cliente (Calidad)

FLORETTE, empresa líder en su sector, dedicada al sector agroalimentario y en continuo crecimiento, busca incorporar en su equipo a un/a Responsable de Atención al cliente, con experiencia en calidad y orientación al cliente, para sus instalaciones en Milagro. Reportando a Jefatura de Calidad Industrial y Atención al cliente, se responsabilizará de las siguientes funciones:

- Fomentar la cercanía técnica con el cliente a través de visitas, reuniones y otras acciones.
- Implantar el sistema de Aseguramiento y Control de Calidad en todo lo relativo a la gestión de reclamaciones, siguiendo las políticas establecidas.
- Gestionar las no conformidades relacionadas con la calidad del producto, dando respuesta y trasladando al cliente las acciones adoptadas.
- Hacer seguimiento de las acciones correctivas derivadas de reclamaciones, asegurando su implantación eficaz y contribuyendo a la satisfacción del cliente.

Se requiere:
- Conocimientos en calidad industrial en sector alimentación.
- Habilidades comunicativas.
- Persona empática y orientada a cliente.
- Capacidad para establecer relaciones de confianza.
- Disponibilidad para viajar a nivel nacional puntualmente.
- Carnet de conducir B.

Se ofrece:
- Contratación y posición estable.
- Formar parte de una empresa líder en su sector.
- Formación por parte de la empresa.
- Atractivo paquete retributivo.
- Beneficios adicionales.

- Conocimientos y experiencia en certificación IFS.
- Conocimientos en tecnología de alimentos (4ª gama).