Descripció de l'oferta
Empresa dedicada a la construcción residencial busca incorporar a su equipo a un/a Técnico de Postventa para la zona de Navarra. En dependencia directa de la Dirección de Técnica, se encargará de:
- Gestión de incidencias de postventa.
- Recepcionar avisos de clientes, clasificar incidencias, priorizar actuaciones, plazos de garantía y acuerdos internos.
- Diagnóstico técnico en vivienda.
- Realizar visitas a viviendas y zonas comunes para inspeccionar las incidencias.
- Coordinación de reparaciones.
- Analizar causas (ejecución, diseño, uso/mantenimiento del cliente, suministradoras, etc.).
Se requiere:
- Persona responsable, organizada y orientada al detalle,
- Capacidad para tratar con clientes, comunidades y gremios,
- Capacidad para gestionar incidencias y documentar correctamente las actuaciones y resultados.
Se ofrece:
- Contratación y posición estable.
- Buen ambiente de trabajo.
- Proyecto de futuro y crecimiento profesional dentro de la organización.
- Formar parte de una empresa líder en su sector y con proyección.
- Herramientas para uso profesional.
Estudis mínims
Ciclo Formativo de Grado Superior en Edificación, Obras, Mantenimiento de instalaciones, u otros afines.
Valorable Arquitectura Técnica, Ingeniería de la Edificación o similar, con orientación práctica a obra y mantenimiento.
Experiència mínima
Al menos 2?3 años en posventa, mantenimiento o servicio técnico en construcción/promotora, o experiencia equivalente en obra (producción/mantenimiento) con trato habitual con clientes y coordinación de oficios.
Idiomes mínims
Requisits valorables
- Conocimientos de patología de la edificación, rehabilitación o calidad, normativa básica (CTE, LOE, garantías).
- Manejo de herramientas de gestión de incidencias.
- Conocimientos en ERP Sigrid, ERP Navision, CRM.
- Experiencia previa en posventa residencial aplicada a trabajos de reparación y obra menor.