Descripció de l'oferta
Para una cadena de 5 establecimientos de alojamiento urbano (hoteles boutique y aparthoteles) en Barcelona, orientados a ofrecer una experiencia de calidad, cercana y cuidada a nuestros huéspedes, buscamos incorporar un/a Comercial con clara orientación al cliente, mentalidad digital y visión estratégica, que nos ayude a impulsar la ocupación, reforzar la presencia de marca y detectar nuevas oportunidades de negocio en un entorno dinámico y en constante evolución.
¡Inscríbete! Estamos deseando conocerte.
Funciones:
- Captación y gestión de clientes, principalmente B2B, proponiendo y ejecutando acciones comerciales para incrementar la ocupación y la visibilidad de los establecimientos.
- Gestión y seguimiento de leads procedentes de agencias y colaboradores.
- Cualificar y gestionar eficientemente la cartera de leads en CRM para maximizar conversiones.
- Impulso y gestión de la reputación online, cuidando la imagen de marca y la experiencia del cliente.
- Detección y desarrollo de oportunidades comerciales vinculadas a eventos culturales, empresariales, congresos y otras actividades en la ciudad.
- Seguimiento de tendencias del sector hospitality y de herramientas digitales (IA, automatizaciones, CRM, etc.), proponiendo mejoras e iniciativas innovadoras
- Coordinación con otros departamentos para garantizar una excelente experiencia del huésped antes, durante y después de la estancia.
Se ofrece:
- Incorporación a una cadena hotelera en crecimiento, con proyectos atractivos y enfoque urbano.
- Posición estable con posibilidad de desarrollo profesional.
- Entorno dinámico, colaborativo y orientado a la mejora continua.
- Autonomía para proponer iniciativas y participar activamente en la estrategia comercial y digital.
- Buen ambiente de trabajo y proyecto con visión a largo plazo.
Estudis mínims
- Formación en áreas comerciales, marketing, turismo, comunicación o similares.
- Se valorará formación en Marketing digital
Experiència mínima
- Experiencia previa en funciones comerciales dentro del sector hotelero o alojamiento turístico.
- Conocimiento de marketing digital: redes sociales, campañas en Meta y Google Ads, Google Analytics, SEO, etc.
- Excelente comunicación escrita y verbal, con especial atención al tono de marca.
- Capacidad para gestionar situaciones delicadas con clientes y comentarios online de forma profesional.
- Perfil organizado, resolutivo, orientado a resultados y con capacidad de trabajo en equipo.
- Inglés avanzado (imprescindible).
Idiomes mínims
- Inglés: nivel avanzado.
- Español: nativo.
- Catalán: valorable
Requisits valorables
- Experiencia o interés real en hospitality, redes sociales y atención al cliente.
- Conocimientos de CRM, automatizaciones o herramientas basadas en IA.
- Capacidad para detectar nuevas oportunidades de mercado y proponer acciones comerciales innovadoras.