After Sales Service

Per destacada i consolidada empresa industrial especialitzada en la fabricació de components i solucions metàl·liques a nivell multisectorial, seleccionem un/a After Sales Service per incoproar-se a l'equip de postventa de la companyia i la missió del qual serà oferir una atenció al client personalitzada i de qualitat, i fer el seguiment després de la venda d?un producte o servei.

En dependència directa del Responsable del Departament, les seves principals funcions seran:
- Gestionar i fer el seguiment de sol·licituds administratives i incidències postvenda revisant la documentació associada
- Interpretar plànols i documentació tècnica per identificar i recomanar els kits i recanvis més adequats segons les necessitatsdels clients
- Assegurar una resolució eficient i àgil de les incidències per millorar la satisfacció i fidelització del client, coordinant-se amb les àrees d?enginyeria, producció, logística i atenció al client
- Actuar com a nexe entre departaments, assegurant temps de resposta ràpids i solucions precises

Es requereix:
- Coneixements en mecànica i interpreptació de plànols.
- Capacitat per gestionar documentació tècnica i administrativa.
- Perfil compromés amb l'organitzacio, flexible, orientat al client i a la qualitat del servei.
- Habilitats comunicatives, treball en equip i capacitat analítica i resolutiva.
- Persona enfocada a la millora contínua, proactiva i amb capacitat d?organització i planificació.

S'ofereix:
- Posició estable en un grup industrial líder, en fase de creixement.
- Incorporació immediata amb contracte indefinit en una companyia multinacional i de referència en el seu sector, pionera i innovadora.
- Formació contínua a càrrec de l?empresa.
- Molt bon ambient laboral.
- Jornada completa de 8 a 13h i de 15 a 18h, amb possibilitat de flexibilitat horària, i horari intensiu els divendres.
- Salari a concretar en funció de la vàlua del/la candidat/a.

- Es valorarà el domini de Ms. Office, ERP Dynamics 365.
- Es valorarà el domini del francés i/o l'alemany.