• Indústria en general
  • Sevilla, Espanya
  • Contracte
    • Indefinit
    • Jornada completa
    • Salari brut fix no especificat
    • Salari variable
  • 32 inscrits
Descripció de l'oferta
¿Buscas un proyecto estable en una compañía líder y referente en el sector de la seguridad laboral? Seleccionamos 4 profesionales para el Centro de Operaciones de uno de nuestros clientes más importantes ubicado en Utrera (Sevilla).Buscamos perfiles con diferentes niveles de experiencia (Junior y Senior) con alta capacidad de resiliencia para asegurar la protección y satisfacción de grandes cuentas en un entorno dinámico.

Tus funciones principales serán:
-Dinamización de operaciones.
-Seguimiento integral de los pedidos desde su recepción y tramitación hasta el suministro final al cliente.
-Gestión de comunicación y tickets: Resolución de incidencias y consultas con calidad y agilidad, principalmente a través de herramientas de ticketing y atención telefónica.
-Interlocución interna: Trabajo colaborativo con Jefes de Proyecto, Logística, Aprovisionamiento y Finanzas para asegurar los objetivos de nivel de servicio.
-Mejora continua: Identificar áreas de mejora en los procesos de gestión del cliente para optimizar la operativa diaria y alcanzar la excelencia en servicio al cliente.

Se requiere:
-FP en Administración, Grado Universitario en ADE o similares.
-Experiencia mínima de 2 años en puestos de gestión de operaciones, logísticas y atención a clientes.
-Dominio de Excel ( indispensable), SAP y valorable conocimientos de Power BI y herramientas de ticketing tipo Zendesk.
-Buena capacidad de comunicación, orientación al cliente, resolución de incidencias y alta resilencia.

Se ofrece:
- Contrato indefinido en entorno profesional orientado al desarrollo a largo plazo.
- Plan de formación y acompañamiento para asegurar una integración progresiva.
- Banda salarial competitiva, compuesta por un fijo acorde a la experiencia y un variable ligado a objetivos y resultados.
- Jornada completa con entrada flexible entre 8:00 y 9:00 ; viernes jornada intensiva de 8:00 a 15:00.
- Jornada reducida en verano (julio y agosto) y jornada intensiva en Semana Santa, Navidad y semana de Feria.
- Teletrabajo disponible tras el periodo inicial de formación (6 días al mes).
Estudis mínims
Grado Superior en Administración y Finanzas o similares.
Experiència mínima
Al menos dos años de experiencia en gestión de operaciones atendiendo a clientes.
Idiomes mínims
Español: Nivel nativo.
Requisits valorables
-Se valorará positivamente experiencia en empresas de gran volumen en sector industrial o suministros.
-Valorable buen nivel de inglés.
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