• Indústria en general
  • Utrera, Espanya
  • Contracte
    • Temporal
    • Jornada completa
    • Presencial
    • Salari brut anual 15.000-20.000 euros/any
  • 34 inscrits
Descripció de l'oferta

Empresa líder en soluciones industriales y servicios integrales busca incorporar dos Técnicos/as de Servicio de Atención al Cliente (SAC) para reforzar temporalmente su área de Renting en Utrera.


Se trata de una posición clave para garantizar la correcta atención, gestión y seguimiento de clientes empresa, asegurando una resolución ágil y eficaz de las incidencias relacionadas con los contratos de renting.


Principales funciones de la posición:

  • Gestión de consultas e incidencias de clientes B2B por teléfono, correo electrónico, Zendesk y sistema interno.
  • Seguimiento y resolución de incidencias, garantizando una comunicación eficaz con clientes y áreas internas.
  • Gestión y actualización de contratos, pedidos y puntos de entrega.
  • Coordinación con Project Management y otros departamentos para asegurar la correcta prestación del servicio y anticipar posibles incidencias.
  • Manejo de Excel, SAP, SEGA y herramientas propias de gestión.

Se requiere:
  • Experiencia previa en atención al cliente B2B, administración comercial o gestión de incidencias.
  • Formación de Grado Superior, preferiblemente en Administración y Finanzas, Comercio Internacional, Transporte y Logística, Marketing y Publicidad o titulaciones afines.
  • Buen manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Excel. 
  • Persona proactiva, organizada, resolutiva, con capacidad para gestionar imprevistos, realizar seguimiento de tareas y con clara orientación al cliente.

Se ofrece:
  • Contrato temporal para cubrir necesidades de refuerzo por nuevos contratos con garantía de 6 meses. Incorporación prevista en la segunda quincena de agosto.
  • Formación inicial y acompañamiento en el proceso de integración.
  • Jornada completa: Horario habitual: de L-J de 08:00 a 17:10 h (30 min de comida) y V de 08:00 a 15:00 h. / Horario de verano: de L-J de 08:00 a 16:30 h (30 min comida) y V de 08:00 a 15:00 h.
  • Posibilidad de disfrutar de hasta 6 días de teletrabajo al mes una vez finalizado el periodo de formación.
  • Salario de 17.500 € brutos anuales en 15 pagas.
  • Buen ambiente de trabajo, con equipos colaborativos y orientados a resultados.
Si buscas una oportunidad para adquirir y consolidar experiencia en atención al cliente B2B y gestión de contratos dentro de una empresa multinacional líder en soluciones industriales, ¡inscríbete a esta oferta!
Estudis mínims
Se requiere formación de Grado Superior, preferiblemente en Administración y Finanzas, Comercio Internacional, Transporte y Logística, Marketing y Publicidad, Gestión de Ventas y Espacios Comerciales o titulaciones afines.
Experiència mínima
Al menos 1 años en puestos de atención al cliente, gestión administrativa o soporte comercial, valorándose especialmente la experiencia en la gestión de incidencias, seguimiento de pedidos, coordinación con diferentes departamentos y trato con clientes B2B.
Idiomes mínims
Requisits valorables
- Valorables conocimientos de SAP, SEGA y PBI.
- Experiencia en entornos industriales, renting, servicios B2B o gestión logística.
Inscriure's a l'oferta
*La presente oferta de empleo está dirigida a personas candidatas sin distinción de género, edad, orientación sexual, religión o cualquier otra condición personal, en cumplimiento de la Ley 15/2022, integral para la igualdad de trato y la no discriminación, y el Real Decreto Legislativo 5/2015.
De acuerdo con la Directiva (UE) 2023/970 sobre transparencia salarial, la retribución prevista para esta posición se detalla de forma transparente en la oferta, garantizando la igualdad retributiva por trabajos de igual valor.