• Informàtica
  • Barcelona, Espanya
  • Contracte
    • Indefinit
    • Jornada completa
    • Presencial
    • Salari brut anual 20.000-25.000 euros/any
  • 4 inscrits
Descripció de l'oferta
Empresa de solucions informàtiques cerca incorporar un/a Tècnic/a de Suport a3ERP per al departament de Suport Software / a3ERP. En dependència jeràrquica del Coordinador/a CAU/a3ERP, la teva missió del lloc serà donar assistència tècnica i funcional als clients en l'ús i manteniment del programari de gestió empresarial a3ERP i altres solucions associades. L'objectiu és garantir el correcte funcionament del programari, resoldre incidències de manera eficient i oferir una experiència de client excel·lent.



Funcions principals:

- Atenció i resolució d'incidències: atendre consultes tècniques i funcionals sobre a3ERP, registrar incidències, diagnosticar i resoldre errors.
- Assessorament funcional: guiar clients en l'ús correcte del programari i ajudar en configuracions inicials.  
- Instal·lació i actualització: assistir en instal·lacions i actualitzacions remotes, i comprovar compatibilitat tècnica.  
- Documentació i comunicació: registrar accions a la base de coneixement, mantenir comunicació empàtica i donar suport a altres equips.  



Requisits:

- Formació: CFGS o Grau en Administració, Comptabilitat, Gestió d'Empreses o Informàtica de Gestió.  
- Experiència: Mínim 1-2 anys en suport d'a3ERP o realitzant funcions comptables i fiscals a una gestoria.  
- Coneixements: a3ERP.  
- Valorable altres solucions A3 i SQL Server.  
- Coneixement i/o experiència en comptabilitat i fiscalitat.  Idiomes: Català i castellà fluids; anglès tècnic valorable.  



Condicions i Beneficis

- Contracte indefinit.  
- Jornada Completa.  
- Horari de dilluns a dijous de 07:50h a 14h i de 15h a 17:50h, i divendres de 7:50h a 13:50h (horari intensiu d'estiu de dilluns a dijous de 7:50h a 14:50h i divendres de 7:50h a 13:50h).  
- Teletreball: Inicialment en modalitat presencial i, posteriorment, modalitat híbrida segons nivell d'autonomia i implicació.  
- Remuneració: 23.909,51 € bruts + 1.000 € bruts de variable segons objectius anuals.  
- Beneficis socials: Assegurança mèdica privada. Activitats esportives. Formació tècnica contínua i certificacions. Pla de carrera i desenvolupament professional.
Estudis mínims
Formació requerida de CFGS o Grau en Administració, Comptabilitat, Gestió d'Empreses o Informàtica de Gestió.
Experiència mínima
Experiència requerida d'entre 1 i 2 anys en suport d'a3ERP, o realitzant funcions comptables i fiscals a una gestoria.
Idiomes mínims
Inscriure's a l'oferta
*La presente oferta de empleo está dirigida a personas candidatas sin distinción de género, edad, orientación sexual, religión o cualquier otra condición personal, en cumplimiento de la Ley 15/2022, integral para la igualdad de trato y la no discriminación, y el Real Decreto Legislativo 5/2015.
De acuerdo con la Directiva (UE) 2023/970 sobre transparencia salarial, la retribución prevista para esta posición se detalla de forma transparente en la oferta, garantizando la igualdad retributiva por trabajos de igual valor.