Tècnic/a Helpdesk

Oferta de treball sector Telecomunicacions - referència 16834

Tancada
Oferta de treball sector
Sector: Telecomunicacions
País: Espanya
Província: Barcelona
Població: Anoia
Vacants
1
Inscrits
37
Compartir
Descripció de l'oferta
Per important empresa que ofereix solucions d'Internet i telefonia mòbil i fixa, seleccionem un Tècnic Helpdesk. que seguint les directrius del responsable del departament haurà de realitzar les següents funcions i responsabilitats:

Funcions i responsabilitats:
- Donar suport al Servei d'Atenció al Client en matèria tècnica
- Gestionar i resoldre incidències dels clients (antenes, routers, problemes de connexió, etc.) de forma remota.
- Diagnosticar i escalar incidències de la xarxa troncal.
- Mantenir alguns sistemes informàtics de la pròpia empresa.
- Administrar i configurar centraletes i telèfons VeuIP.

Requisits:
- Cicle Formatiu de Grau Superior (Telecomunicacions i/o informàtica).
- Experiència mínima: no indispensable.
- Coneixements necessaris: administració de xarxes TCP/IP, routers/switchos, protocols de xarxa, VeuIP, Linux, Windows, serveis d'accés remot, wireless, seguretat a internet.
- Capacitat comunicativa i empatia: Parlarà amb els clients via telefònica, haurà de recollir tota la informació de la incidència per gestionar-la de forma eficaç.
- Català i castellà perfectament parlat i escrit: Hi ha molta comunicació per correu electrònic.

Ofereix:
- Contracte indefinit.
- Incorporació immediata.
- Incorporación a un proyecto en expansión con interesante proyección laboral.
- Salari segons vàlua.
Estudis mínims
- Cicle Formatiu de Grau Superior (Telecomunicacions i/o informàtica)
Experiència mínima
- No indispensable.
Idiomes mínims
- Català: Natiu.
- Castellà: Natiu.
- Anglès: B2.
Contracte
Tipus de contracte: Indefinit
Jornada laboral: Jornada completa
Salari brut fix: No especificat
Salari variable: Si
Tornar