Per important empresa que ofereix solucions d'Internet i telefonia mòbil i fixa, seleccionem un Tècnic Helpdesk. que seguint les directrius del responsable del departament haurà de realitzar les següents funcions i responsabilitats:
Funcions i responsabilitats: - Donar suport al Servei d'Atenció al Client en matèria tècnica - Gestionar i resoldre incidències dels clients (antenes, routers, problemes de connexió, etc.) de forma remota. - Diagnosticar i escalar incidències de la xarxa troncal. - Mantenir alguns sistemes informàtics de la pròpia empresa. - Administrar i configurar centraletes i telèfons VeuIP.
Requisits: - Cicle Formatiu de Grau Superior (Telecomunicacions i/o informàtica). - Experiència mínima: no indispensable. - Coneixements necessaris: administració de xarxes TCP/IP, routers/switchos, protocols de xarxa, VeuIP, Linux, Windows, serveis d'accés remot, wireless, seguretat a internet. - Capacitat comunicativa i empatia: Parlarà amb els clients via telefònica, haurà de recollir tota la informació de la incidència per gestionar-la de forma eficaç. - Català i castellà perfectament parlat i escrit: Hi ha molta comunicació per correu electrònic.
Ofereix: - Contracte indefinit. - Incorporació immediata. - Incorporación a un proyecto en expansión con interesante proyección laboral. - Salari segons vàlua.
Minimum studies
- Cicle Formatiu de Grau Superior (Telecomunicacions i/o informàtica)
Minimum experience
- No indispensable.
Minimum languages
- Català: Natiu.
- Castellà: Natiu.
- Anglès: B2.
Assessable requirements
- Vehicle propi molt recomanable però no indispensable.
Before doing the personality test:
-The test will take about 15 minutes and will have timer. -The personality test can be done only once. -It's important to have good internet connection.
If you are ready to start the test click 'Continue', if you want to do later click 'Cancel'.
To know your level of Office automation, Internet and social networks, we need you to complete the following set of tests, which consist of 3 specific tests on Microsoft Word, Microsoft Excel and Internet and social networks.
This set of tests can be performed once. If you are ready to start, click on 'Next', otherwise if you want to leave it for later, click on 'Cancel'.
-The test will take about 15 minutes and will have timer. -The test can be done only once. -The test has multimedia content, it's important to have good internet connection . -We recommend to use Google Chrome or Mozilla Firefox.
If you are ready to start the test click 'Continue', if you want to do later click 'Cancel'.
-The test will take about 15 minutes and will have timer. -The test can be done only once. -The test has multimedia content, it's important to have good internet connection . -We recommend to use Google Chrome or Mozilla Firefox.
If you are ready to start the test click 'Continue', if you want to do later click 'Cancel'.
-The test will take about 15 minutes and will have timer. -The test can be done only once. -The test has multimedia content, it's important to have good internet connection . -We recommend to use Google Chrome or Mozilla Firefox.
If you are ready to start the test click 'Continue', if you want to do later click 'Cancel'.