Técnico/a de Contact Center

Seleccionamos técnicos/as de Contact Center para la Universidad Católica San Antonio de Murcia (UCAM). Buscamos un perfil comunicativo, con conocimientos de marketing, para proporcionar un asesoramiento personalizado a futuros alumnos y promover los servicios educativos y culturales que se ofrecen desde la institución.

La persona seleccionada se responsabilizará de las siguientes funciones:
- Atención telefónica, email, video-chat y asesoramiento personalizado a los futuros alumnos de la UCAM.
- Ejecutar la campaña de marketing y ventas a través de mailing y llamadas telefónicas.
- Administración de clientes mediante el uso diario del CRM y otras herramientas.
- Gestionar, seguir y actualizar la estrategia de content marketing en la web.
- Reportar al departamento encargado los errores detectados y/o discrepancias de información y supervisar los cambios.

Se requiere:
- Persona activa y resolutiva.
- Habilidades comunicativas y comerciales.
- Orientación a la atención al cliente.
- Disposición para lograr objetivos.
- Capacidad para trabajar en equipo.

Se ofrece:
- Pertenecer a una institución educativa de reconocido prestigio.
- Gran ambiente de trabajo.
- Contrato indefinido fijo-discontinuo.
- Jornada completa.
- Horario intensivo (rotación mañanas-tardes).
- Incorporación inmediata.

Se valorará tener conocimientos de inglés u otros idiomas.