Seleccionamos técnicos/as de Contact Center para la Universidad Católica San Antonio de Murcia (UCAM). Buscamos un perfil comunicativo, con conocimientos de marketing, para proporcionar un asesoramiento personalizado a futuros alumnos y promover los servicios educativos y culturales que se ofrecen desde la institución.
La persona seleccionada se responsabilizará de las siguientes funciones: - Atención telefónica, email, video-chat y asesoramiento personalizado a los futuros alumnos de la UCAM. - Ejecutar la campaña de marketing y ventas a través de mailing y llamadas telefónicas. - Administración de clientes mediante el uso diario del CRM y otras herramientas. - Gestionar, seguir y actualizar la estrategia de content marketing en la web. - Reportar al departamento encargado los errores detectados y/o discrepancias de información y supervisar los cambios.
Se requiere: - Persona activa y resolutiva. - Habilidades comunicativas y comerciales. - Orientación a la atención al cliente. - Disposición para lograr objetivos. - Capacidad para trabajar en equipo.
Se ofrece: - Pertenecer a una institución educativa de reconocido prestigio. - Gran ambiente de trabajo. - Contrato indefinido fijo-discontinuo. - Jornada completa. - Horario intensivo (rotación mañanas-tardes). - Incorporación inmediata.
Minimum studies
CFGS o Grado en Administración, Marketing, Comunicación o similares.
Minimum experience
Al menos un año de experiencia desarrollando las funciones descritas.
Minimum languages
Español: nativo.
Assessable requirements
Se valorará tener conocimientos de inglés u otros idiomas.
Before doing the personality test:
-The test will take about 15 minutes and will have timer. -The personality test can be done only once. -It's important to have good internet connection.
If you are ready to start the test click 'Continue', if you want to do later click 'Cancel'.
To know your level of Office automation, Internet and social networks, we need you to complete the following set of tests, which consist of 3 specific tests on Microsoft Word, Microsoft Excel and Internet and social networks.
This set of tests can be performed once. If you are ready to start, click on 'Next', otherwise if you want to leave it for later, click on 'Cancel'.
-The test will take about 15 minutes and will have timer. -The test can be done only once. -The test has multimedia content, it's important to have good internet connection . -We recommend to use Google Chrome or Mozilla Firefox.
If you are ready to start the test click 'Continue', if you want to do later click 'Cancel'.
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If you are ready to start the test click 'Continue', if you want to do later click 'Cancel'.
In order to evaluate your application, it's essential that you ask the killer questions of the selection process '19172 - Técnico/a de Contact Center'.
The test can be taken only once and has no time limit. To start the test click on 'Continue'.