Assessor de serveis

Seleccionem per reconegut i prestigiós concessionari oficial de Lorca, 2 Assessors de Serveis. Si t'apassiona el sector de l'automòbil, et consideres una persona adaptativa, dinàmica i resolutiva, no dubtis en inscriure't a l'oferta. Busquem perfils que els il·lusioni formar part d'una empresa consolidada i professional gràcies als estàndards de qualitat i serveis que ofereixen. Per a això, és fonamental que sàpigues oferir un tracte excepcional als clients, disposar d'altes habilitats comunicatives i treballar sota pressió.

En dependència del Cap de Servei, els teus principals tasques i responsabilitats seran:
- Registre i elaboració de cites amb els clients.
- Completar ordres de reparació (parts de treball) i oferir solucions de mobilitat.
- Realitzar trucades de recordatori al client per confirmar els requisits i afegir algun treball addicional si fos necessari.
- Recepció del client i explicació del treball a realitzar.
- Atendre i detectar les necessitats del client.
- Promocionar productes i serveis.
- Garantir, juntament amb els companys de taller, les sol·licituds del client, així com els terminis de lliurament del vehicle.
- Informar de les possibles variacions durant el procés de reparació.
- Proporcionar una explicació dels treballs realitzats i de la factura.
- Gestions de cobrament.
- Verificar nivell de satisfacció, així com gestió i resolució de reclamacions.
- Actualitzar base de dades de clients.
- Treball en equip, aportant coneixements i solucions, així com dur a terme millores contínues.

S'ofereix:
- Incorporació immediata.
- Projecte estable en empresa consolidada i líder en el sector.
- Jornada completa.
- Contracte indefinit.
- Desenvolupament professional.