Asesor de servicios

Seleccionamos para reconocido y prestigioso Concesionario Oficial de Lorca, 2 Asesores de Servicios. Si te apasiona el sector del automóvil, te consideras una persona adaptativa, dinámica y resolutiva, no dudes en inscribirte en la oferta. Buscamos perfiles que les ilusione formar parte de una empresa consolidada y profesional gracias a los estándares de calidad y servicios que ofrecen. Para ello, es fundamental que sepas ofrecer un trato excepcional a los clientes, disponer de altas habilidades comunicativas y trabajar bajo presión.

En dependencia del Jefe de Servicio, tus principales tareas y responsabilidades serán:
- Registro y elaboración de citas con los clientes.
- Completar ordenes de reparación (partes de trabajo) y ofrecer soluciones de movilidad.
- Realizar llamadas de recordatorio al cliente para confirmar los requisitos y añadir algún trabajo adicional si fuese necesario.
- Recepción del cliente y explicación del trabajo a realizar.
- Atender y detectar las necesidades del cliente.
- Promocionar productos y servicios.
- Garantizar, junto con los compañeros de taller, las solicitudes del cliente, así como los plazos de entrega del vehículo.
- Informar de las posibles variaciones durante el proceso de reparación.
- Proporcionar una explicación de los trabajos realizados y de la factura.
- Gestiones de cobro.
- Verificar nivel de satisfacción, así como gestión y resolución de reclamaciones.
- Actualizar base de datos de clientes.
- Trabajo en equipo, aportando conocimientos y soluciones, así como llevar a cabo mejoras continuas.

Se ofrece:
- Incorporación inmediata.
- Proyecto estable en empresa consolidada y líder en el sector.
- Jornada completa.
- Contrato indefinido.
- Desarrollo profesional.