Administrativo/a Back Office- Atención al cliente

Empresa líder en el sector de las telecomunicaciones, especializada en servicios de telefonía móvil, fija y fibra óptica, busca incorporar un/a Administrativo/a de Backoffice y Atención al Cliente para formar parte de su equipo en Barcelona.

¿Te gustaría unirte a un sector en constante evolución y crecimiento como el de las telecomunicaciones? ¡Inscríbete ahora!

Reportando directamente al responsable del departamento de administración, tus principales tareas y responsabilidades serán:
- Gestión, tramitación y seguimiento de contratos con clientes.
- Resolución de incidencias y trámites relacionados con averías de servicios de telefonía y fibra óptica.
- Coordinación de instalaciones entre clientes e instaladores de fibra óptica.
- Gestión de tiqueting y soporte administrativo para resolver consultas y problemas de clientes.
- Fidelización y atención telefónica inbound, ofreciendo asesoramiento personalizado y de calidad.

Se requiere:
- Persona orientada al detalle, con habilidades comerciales y capacidad para resolver incidencias con eficacia.
- Conocimientos técnicos en telefonía móvil, fija y fibra óptica.
- Habilidad en el manejo de ERP, CRM y plataformas de gestión.

Se ofrece:
- Posición estable en una empresa consolidada y en crecimiento en el sector de telecomunicaciones.
- Un atractivo paquete salarial acorde con tu experiencia y habilidades.
- Jornada completa, de lunes a viernes. 8:30h a 13:30h y de 15:30h a 18:30h.
- Contrato indefinido, incorporación inmediata.

- Experiencia en atención al cliente en el sector de telecomunicaciones.
- Conocimientos de sistemas de gestión y soporte administrativo.
- Habilidades de comunicación y capacidad para trabajar de manera autónoma.