Empresa de consolidada trayectoria en el sector TIC y en importante fase de crecimiento a nivel internacional, precisa incorporar un/a Técnic@ de Helpdesk cuya principal función será la resolución de problemas técnicos y el asesoramiento a nivel de software de usuarios internos y externos a la organización.
En dependencia del Responsable de Atención al Cliente, sus principales tareas y funciones serán las siguientes: - Soporte telefónico al usuario con paquete Office, entorno corporativo de cliente. - Formación de software al cliente interno y externo. - Resolución y/o rapport interno de problemas e incidencias de software.
Se ofrece: - Estabilidad laboral en empresa sólida y en continuo crecimiento nacional e internacional. - Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional. - Remuneración competitiva (en dependencia de la experiencia y conocimientos aportados). - Buen ambiente de trabajo en empresa local, líder en su producto/ servicio y con una apuesta firme en I+D+I.
Se requiere: - Capacidad de escucha y trabajo en equipo. - Capacidad de resolución a corto plazo de problemas técnicos (software). - Habilidades comunicativas. - Residir en la comarca de Osana
Minimum studies
- Formación universitaria en Ingeniería Técnica en Informática de Sistemas.
- Ciclo Formativo Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red
- Ciclo Formativo Grado Medio en Sistemas Microinformáticos y Redes.
Minimum experience
Se valorará positivamente experiencia en:
- Ticketing.
- Call centers técnicos (preferiblemente en entornos IT).
Minimum languages
- Español: nativo.
- Catalan: nativo.
Assessable requirements
Se valorarán positivamente conocimientos de:
- Programas TPV (farmacias, gasolineras, restaurantes, hoteles,?).
- Configuración de redes informáticas, routers, firewals.
- Configuración de servidores informáticos.
Before doing the personality test:
-The test will take about 15 minutes and will have timer. -The personality test can be done only once. -It's important to have good internet connection.
If you are ready to start the test click 'Continue', if you want to do later click 'Cancel'.
To know your level of Office automation, Internet and social networks, we need you to complete the following set of tests, which consist of 3 specific tests on Microsoft Word, Microsoft Excel and Internet and social networks.
This set of tests can be performed once. If you are ready to start, click on 'Next', otherwise if you want to leave it for later, click on 'Cancel'.
-The test will take about 15 minutes and will have timer. -The test can be done only once. -The test has multimedia content, it's important to have good internet connection . -We recommend to use Google Chrome or Mozilla Firefox.
If you are ready to start the test click 'Continue', if you want to do later click 'Cancel'.
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