Para importante empresa textil en fase de crecimiento del Bages, precisamos incorporar un/a Administrativa de Atención al Cliente que actúe como enlace entre los diferentes departamentos de la empresa y el equipo de front office (el cual puede estar ubicado en diferentes lugares).
Sus principales funciones serán: - Atención al cliente. - Elaboración de las fichas técnicas de cada producto (tamaño, peso, foto, packaging). - Apoyar y coordinar con los diferentes departamentos (ventas, producción, calidad, sostenibilidad y finanzas) los pedidos y muestras que sean necesarios. - Negociación con los diferentes transportistas: presupuestos, saber calcular volumen, peso y características de ese envío y decidir cuál interesa más. - Asegurar que todos los pedidos se procesan correctamente (emisión factura, packinglist, pago factura, seguimiento ontime de los pedidos). - Preparación y coordinación de las muestras según los diferentes requerimientos de los ?Tenders? (diferentes formatos de cada empresa). - Apoyar la preparación de la documentación de los diferentes ?Tenders? a los que nos presentamos. Debe poder ser autónoma para hacerlo (no intervendrá el supervisor) - Conocer y revisar los detalles de cada proyecto. - Hacer seguimiento y revisión de forma periódica de los diferentes KPI's que indica la comercial. - Seguimiento proactivo de los asuntos pendientes. - Realizar propuestas y sugerencias de mejora tanto de los proyectos como de los procedimientos de la división.
Se requiere: - Conocimientos de logística: importacion-exportación, incoterms, modificar facturas, packing list, y gestión de documentación con la Cambra de Comerç. - Dominio avanzado de paquete Office y Excel (tablas dinámicas). - Buena comunicación y empatía. - Orientación al cliente. - Capacidades organizativas y de planificación. - Persona con iniciativa. - Buenas habilidades de coordinación (multifuncional) y de gestión del tiempo. - Alta resolución y respuesta rápida.
Se ofrece: - Incorporación immediata en empresa consolidada y en fase de crecimiento. - Posibilidad de teletrabajo. - Horario: lunes-jueves de 8-17h y viernes de 8-14h. - Posibilidad de flexibilidad horaria. - Salario acorde a la valía del candidato.
Minimum studies
- CFGM en administración, comercio o similar.
Minimum experience
- Mínimo 3 años de experiencia pdemostrable en posiciones similares.
Minimum languages
- Español: nativo o avanzado.
- Inglés: avanzado. Capacidad para leer documentos legales con vocabulario específico.
Assessable requirements
- Valorable experiencia en sector textil.
Before doing the personality test:
-The test will take about 15 minutes and will have timer. -The personality test can be done only once. -It's important to have good internet connection.
If you are ready to start the test click 'Continue', if you want to do later click 'Cancel'.
To know your level of Office automation, Internet and social networks, we need you to complete the following set of tests, which consist of 3 specific tests on Microsoft Word, Microsoft Excel and Internet and social networks.
This set of tests can be performed once. If you are ready to start, click on 'Next', otherwise if you want to leave it for later, click on 'Cancel'.
-The test will take about 15 minutes and will have timer. -The test can be done only once. -The test has multimedia content, it's important to have good internet connection . -We recommend to use Google Chrome or Mozilla Firefox.
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In order to evaluate your application, it's essential that you ask the killer questions of the selection process '20963 - Customer Service Backoffice'.
The test can be taken only once and has no time limit. To start the test click on 'Continue'.