Para importante empresa del Bages del sector informático seleccionamos un/a telefonista para el departamento de atención al cliente.
Sus tareas dentro del equipo serán las siguientes: - Dar soporte telefónico a las llamadas que tengan algún tipo de incidencia. - Asesorar ante cualquier duda que pueda tener el cliente sobre el software y sus funciones. - Ayudar a poder localizar el problema y como solucionarlo. - Ofrecer soluciones para agilizar la utilidad del programa y sacarle el máximo rendimiento. - Atención y servicio al cliente.
Se requiere: - Conocimientos avanzados del Paquete Office. - Persona motivada, ordenada, metódica y responsable. - Perfil orientado a la atención al cliente. - Capacidad de trabajar en equipo.
Se ofrece: - Incorporación inmediata en empresa consolidada y reconocida del sector, en constante crecimiento. - Contrato indefinido. - Horario 09 a 14h y 15:30 a 18:30h - Buen ambiente laboral. - Seguro médico a cargo de la empresa a partir del primer año. - Revisión salarial anual. - Plan de carrera. - Formación a cargo de la empresa.
Minimum studies
Ciclo formativo superior en administración y finanzas.
Minimum experience
Experiencia en atención al cliente de 3 años.
Minimum languages
- Catalán: avanzado o nativo.
- Castellano: avanzado o nativo.
Before doing the personality test:
-The test will take about 15 minutes and will have timer. -The personality test can be done only once. -It's important to have good internet connection.
If you are ready to start the test click 'Continue', if you want to do later click 'Cancel'.
To know your level of Office automation, Internet and social networks, we need you to complete the following set of tests, which consist of 3 specific tests on Microsoft Word, Microsoft Excel and Internet and social networks.
This set of tests can be performed once. If you are ready to start, click on 'Next', otherwise if you want to leave it for later, click on 'Cancel'.
-The test will take about 15 minutes and will have timer. -The test can be done only once. -The test has multimedia content, it's important to have good internet connection . -We recommend to use Google Chrome or Mozilla Firefox.
If you are ready to start the test click 'Continue', if you want to do later click 'Cancel'.
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In order to evaluate your application, it's essential that you ask the killer questions of the selection process '21407 - Helpdesk administració i comptabilitat'.
The test can be taken only once and has no time limit. To start the test click on 'Continue'.