Agent d'atenció al client

Per destacada i reconeguda empresa del Bages, vinculada al sector turisme i transport, precisem incorporar un/a agent d'atenció al client i taquilla. Busquem una persona responsable, orientada al client i amb habilitats comunicatives. La persona seleccionada serà l'encarregada d'oferir una atenció de qualitat als visitants i gestionar la venda d'entrades.

Les seves principals funcions seran:
- Atendre i informar els visitants sobre els serveis d'horaris, tarifes i opcions de visita.
- Gestionar la venda d'entrades a taquilla i/o mitjançant sistemes digitals.
- Control d'accessos.
- Resoldre dubtes, incidències i reclamacions de manera eficient i amable.
- Assegurar el bon funcionament de la zona de taquilla i espais d'acollida del visitant.
- Donar suport administratiu bàsic (arqueig de caixa, registre de dades, informes).
- Col·laborar amb la resta de l'equip operatiu per garantir una experiència segura i satisfactòria al visitant.
- Mantenir els estàndards de qualitat, imatge i seguretat establerts per l?empresa.

Es requereix:
- Coneixements bàsics d'ofimàtica i sistemes de venda.
- Habilitats comunicatives, actitud proactiva i perfil orientat al servei.
- Capacitat per treballar en equip i gestionar moments de gran afluència.
- Disponibilitat per treballar en torns rotatius segons temporada (alta o baixa) i caps de setmana i festius.
- Puntualitat, responsabilitat i bona presència.

S'ofereix:
- Incorporació immediata a una empresa emblemàtica, reconeguda mundialment i amb gran afluència turística.
- Contracte indefinit de 40h setmanals.
- Bon ambient de treball i formació inicial.
- Possibilitats de projecció interna dins la companyia.
- Condicions laborals negociables segons vàlua del candidat/a.