Enginyer/a o Tècnic/a Júnior - Suport Tècnic Comercial i Postvenda

Per a històrica empresa industrial metal·lúrgica del nord d'Osona, amb forta presència internacional i de reconegut prestigi, seleccionem a un/a Technical Inside Sales o Tècnic/a de Suport Comercial i Postvenda. En motiu de l'ampliació de l'equip de suport comercial, la missió del lloc de treball és oferir assistència tècnica i comercial interna a la xarxa comercial i als distribuïdors (clients), assegurant la polivalència i l'agilitat en la resposta diària.

En dependència del/la Director/a de l'Oficina Tècnica Comercial, les principals tasques i funcions del lloc de treball són:

• Assistència telefònica: resoldre consultes tècniques i comercials, consultes sobre preu i terminis de lliurament, assessorament sobre instal·lacions, connexions elèctriques de motors i configuració d'equips.
• Creació de pressupostos segons requeriments del client, adaptant-los a les normatives i necessitats específiques del projecte.
• Suport tècnic a l'equip comercial i a distribuïdors (clients) per a resoldre dubtes tècnics, assegurant que les solucions proposades siguin correctes i viables.
• Coordinació amb altres departaments interns per a la resolució de dubtes comercials i incidències tècniques, garantint la correcta comunicació i seguiment dels casos oberts.
• Altres (en una fase més avançada): 
  • Extreure informació útil per a la selecció de maquinària, elaboració de pressupostos, analitzar plànols, amidaments i especificacions tècniques.
  • Cercar models alternatius d'altres fabricants que puguin substituir o complementar els equips de la marca pròpia.
  • Realitzar càlculs de ventilació segons normativa i necessitat del client.

S'ofereix:

• Contracte Indefinit i màxima estabilitat laboral en un grup industrial líder i en ple procés d'expansió.
• Formació contínua i possibilitats de desenvolupament professional.
• Jornada completa, amb possibilitat de teletreball parcial (1 o 2 dies a la setmana) una vegada superat el període de formació inicial.
• Horari: De dilluns a dijous, de 8:30h a 17h amb 30 minuts per dinar. Divendres de 8h a 15h.
• 25.000€ - 30.000€ bruts anuals (inicials), a convenir, d'acord amb l'experiència, coneixements i valors aportats.

Es requereix:

• Domini d'eines ofimàtiques habituals, especialment facilitat en l'ús d'Excel.
• Base formativa tècnica, que permeti comprendre l'operativa de components elèctrics o mecànics del catàleg de la maquinària que dissenya, fabrica i comercialitza l'empresa.
• Alta vocació de servei, orientació i empatia en el tracte amb el client.  
• Polivalència, capacitat per treballar de forma resolutiva a un ritme d'oficina àgil i bons dots de comunicació.
• Residència a Osona o comarques limítrofes o disponibilitat per al trasllat de la residència a la zona.