• Hotel Industry / Tourism
  • Sevilla, Spain
  • Contract
    • Indefinite
    • Full-time
    • On-site
    • Gross annual salary 15.000-20.000 euros/year
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Offer description
Buscamos a una persona activa, resolutiva y con un trato excepcional al cliente para unirse a nuestro equipo en la gestión de apartamentos turísticos en pleno corazón de Sevilla. Si te apasiona el sector turístico, eres una persona organizada y disfrutas del trato diario con viajeros de todo el mundo, ¡este puesto es para ti!.

No buscamos una titulación específica, nos importa tu actitud, tu experiencia real con el público y tu capacidad para hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea inolvidable.

¿Cuáles serán tus funciones?
  • Check-in y bienvenida: Recibir a los huéspedes, entrega de llaves, explicación de las normas de la casa y ofrecer recomendaciones locales sobre Sevilla.
  • Atención al cliente digital: Gestión y respuesta fluida de los correos electrónicos, dudas y mensajes de los clientes antes, durante y después de su estancia.
  • Coordinación de operaciones: Gestión y control de los cuadrantes del personal de limpieza para garantizar que los apartamentos estén impecables antes de cada entrada.
  • Resolución de incidencias: Solventar de manera rápida y eficaz cualquier imprevisto que pueda surgir durante la estancia de los huéspedes.

¿Qué buscamos en ti?
  • Idiomas: Inglés muy fluido (C1 mínimo), hablado y escrito. Serás la voz de nuestra empresa ante clientes internacionales. (Se valorarán positivamente otros idiomas).
  • Experiencia: Experiencia previa demostrable en atención al cliente, recepción, turismo o puestos de cara al público.
  • Habilidades clave: Don de gentes y empatía: Una sonrisa y una actitud hospitalaria son innegociables.
    • Resolución y proactividad: Capacidad para tomar decisiones rápidas y solucionar problemas de forma autónoma.
    • Gestión del tiempo y templanza: Capacidad para mantener la organización, la sonrisa y la amabilidad incluso en los días de mayor movimiento o entradas consecutivas.
    • Organización: Capacidad para gestionar el calendario de limpieza y coordinar equipos.
  • Residencia: Valoramos positivamente que residas en Sevilla o tengas facilidad para desplazarte al centro.

¿Qué ofrecemos?
  • Horario flexible y dinámico: Nos adaptamos al ritmo del turismo. Habrá días con mayor volumen de entradas y otros mucho más tranquilos. Buscamos a alguien con disponibilidad para adaptarse a estos flujos de trabajo, gestionando su tiempo de manera autónoma.
  • Salario competitivo según experiencia: 18.000€ - 21.000€ brutos/año.
  • Buen ambiente de trabajo en un sector dinámico y en continuo crecimiento.
Minimum studies
No se requiere una formación específica.
Minimum experience
Se requiere experiencia previa en atención al público o gestión de clientes.
Minimum languages
Nivel nativo de español.
Nivel avanzado de inglés.
Assessable requirements
Se valorará positivamente:
- experiencia previa en puesto similar.
- nivel de inglés y otros idiomas.
Apply now
*La presente oferta de empleo está dirigida a personas candidatas sin distinción de género, edad, orientación sexual, religión o cualquier otra condición personal, en cumplimiento de la Ley 15/2022, integral para la igualdad de trato y la no discriminación, y el Real Decreto Legislativo 5/2015.
De acuerdo con la Directiva (UE) 2023/970 sobre transparencia salarial, la retribución prevista para esta posición se detalla de forma transparente en la oferta, garantizando la igualdad retributiva por trabajos de igual valor.