Responsable de Servei d'Asistència Tècnica (SAT)

Si vols desenvolupar la teva carrera com a Responsable de Servei d?Assistència Tècnica (SAT) en una empresa consolidada del sector siderometal·lúrgic de la comarca de l'Anoia, que aposta per la innovació i l?excel·lència en el servei postvenda, aquesta és la teva oportunitat. Lideraràs i coordinaràs l'equip de tècnics de camp assegurant un servei postventa de qualitat pels nostres clients d'Espanya, Europa, Nord d'Àfrica i països de l'Est.

Les seves principals funcions seran:
- Coordinar i supervisar l'equip de tècnics per la posada en marxa, manteniment i reparació de maquinària.
- Gestionar garanties i reclamacions, assegurant una resposta ràpida i eficaç.
- Elaborar informes tècnics i administratius relacionats amb el SAT.
- Visitar clients i donar suport tècnic en camp.
- Assegurar el compliment d'estàndards de qualitat i temps de resposta.
- Col·laborar amb altres departaments per optimitzar processos i millorar l'experiència del client.

Es requereix:
- Coneixements en maquinària, hidràulica, mecànica i electrònica bàsica.
- Capacitat de lideratge, organització, comunicació efectiva i orientació al client.
- Domini avançat d'eines ofimàtiques (paquet Office i correu electrònic).

S'ofereix:
- Contracte indefinit a jornada completa.
- Formació contínua en productes i processos.
- Sou a valorar en funció de la vàlua del candidat.
- Disponibilitat per viatjar a nivell nacional i internacional.

- Valorable domini del francès i altres idiomes.