Customer Service / Back Office Comercial (Indústria arts gràfiques)

Per a important empresa industrial de la comarca d'Osona, referent en el sector del packaging, seleccionem un/a Back Office Comercial / Atenció al client. Amb una clara orientació a la innovació i la qualitat, l'empresa es troba en ple creixement i ofereix un entorn de treball dinàmic, estable i amb tecnologia pròpia. La missió del lloc de treball és la de donar suport integral a l'equip de vendes, mantenint una comunicació fñuïda amb el client per donar-li feedback de l'estat de les comandes i concretar detalls comercials, administratius o logístics. Aquesta gestió comercial ha de facilitar els processos de seguiment i tancament de les oportunitats de negoci.

En dependència de Direcció Comercial, les principals tasques i funcions del lloc de treball són:

• Gestió i introducció de comandes al sistema ERP propi de la companyia.
• Seguiment de la producció i coordinació amb planta per assegurar el compliment dels terminis d'entrega al cllient.
• Atenció directa al client i resolució d'incidències per via telefònica i per email.
• Gestió administrativa dels elements tècnics relacionats amb els dissenys de packaging.
• Suport als comercials interns en la gestió i seguiment de clients, albarans i comandes.

S'ofereix:

• Contracte indefinit en empresa indústrial en contínu creixement i amb opcions reals de desenvolupament professional.
• Formació inicial i contínua en producte i sector.
• Horari: de dilluns a dijous, amb sortida a partir de les 17h i divendres, de 8h a 15h.
• Condicions salarials a convenir, d'acord amb l'experiència, coneixements i valors aportats.

Es requereix:

• Domini d'eines ofimàtiques (Excel) i agilitat en l'aprenentatge d'aplicatius de gestió.
• Perfil amb dots comercials o d'atenció al client alta motivació per créixer professionalment, capacitat d'organització, vocació de servei i clara orientació al client.

- Es valorarà positivament coneixements o experiència prèvia en el sector del packaging o de les arts gràfiques.