Internal Sales

Empresa especializada en recubrimientos industriales de alto rendimiento, revestimiento y protección pasiva contra incendios.

Seleccionamos un responsable de la venta de todos los productos y servicios asignados de la compañía desde las instalaciones de la empresa, mediante comunicación remota y soporte a clientes.

Funciones principales:
   Gestión comercial: Gestionar actividades comerciales entrantes y salientes:

• • Atención de llamadas, correos electrónicos y consultas digitales.
  • Identificación de necesidades de los clientes.
  • Generación de nuevas oportunidades de negocio.

   Gestión de clientes:

• Construir y mantener relaciones comerciales con clientes.
• Desarrollar cuentas a largo plazo mediante:
  • Seguimiento periódico.
  • Actualización sobre productos.
  • Soporte personalizado.

     Elaboración de ofertas: Preparar y presentar propuestas comerciales:

• • Presupuestos.
  • Tarifas de precios.
  • Ofertas adaptadas a los requisitos de cada cliente.

  Apoyo al equipo comercial externo:

• Colaborar con los equipos de ventas de campo.
• Dar soporte a los gestores de cuentas en:
  • Calificación de oportunidades.
  • Concertación de visitas y reuniones.
  • Documentación comercial.

   Gestión del CRM:

• Mantener actualizada la base de datos de clientes.
• Registrar interacciones comerciales.
• Garantizar la precisión de los informes y del embudo comercial.

   Coordinación interna:

• Trabajar estrechamente con:
  • Marketing.
  • Logística.
  • Atención al Cliente.
• Garantizar un correcto procesamiento de pedidos y la satisfacción del cliente.

Servicio al cliente:

• Utilizar eficazmente los recursos y personal de la compañía para ofrecer un servicio integral al cliente.
• Garantizar la satisfacción continuada de los clientes.

Resolución de incidencias: Gestionar con criterio y rapidez:

• • Reclamaciones.
  • Devoluciones.
  • Incidencias.
  • Cualquier otro problema relacionado con los productos o servicios suministrados.

Otras responsabilidades:

• Realizar otras funciones que le sean asignadas.
• Colaborar con otros departamentos cuando sea necesario.
• Mantener el compromiso con los programas de:
  • Seguridad.
  • Medio ambiente.
  • Calidad de la compañía.  

o Experiencia previa en ventas industriales dentro de la industria de recubrimientos o protección pasiva contra incendios (PFP).
o Experiencia en el departamento de Atención al Cliente.