Tècnic/a Postvenda Comercial Back Office (assessorament de producte)

Per a important i reconegut grup industrial d'Osona amb presència internacional, referent en el disseny, desenvolupament i fabricació de béns d'equipament d'alta gamma i solucions tecnològiques avançades per a l'àmbit professional i d'infraestructures, seleccionem un/a Tècnic/a Postvenda Comercial Back Office. Amb una sòlida trajectòria històrica al mercat, una facturació global superior als 100 milions d'euros i una potent xarxa de filials internacionals, la companyia es troba en ple procés d'expansió i modernització. La principal missió del lloc de treball és l'assessorament, resolució de consultes tècniques i gestió administrativa de comandes de clients.

Les principals tasques i funcions del lloc de treball són:

• Atendre les consultes tècniques per via telefònica d'instal·ladors industrials, professionals o clients particulars.
• Crear, dimensionar i confeccionar les ofertes, pressupostos administratius i càlculs bàsics de sistemes de la marca.
• Donar suport tècnic continuat a les necessitats operatives de l'equip del departament comercial d'àmbit nacional.
• Assumir la gestió integral, gravació administrativa i el seguiment personalitzat de l'estat de les comandes de clients.
• Crear gràfiques directives i analitzar de manera periòdica el rendiment operatiu dels equips industrials venuts.
• Col·laborar activament amb l'equip d'enginyeria en l'elaboració i actualització dels catàlegs de producte.
• Donar suport administratiu i documental al departament tècnic durant la realització de tràmits d'R+D.

S'ofereix:

• Incorporació estable amb contracte indefinit directe per empresa en un grup industrial líder i de reconegut prestigi i reputació.
• Estabilitat laboral, formació contínua i possibilitats de desenvolupament professional en empresa i sector en gran creixement en l'àmbit internacional.
• Jornada completa, amb possibilitat de teletreball parcial (1 o 2 dies a la setmana), una vegada superat el període de formació inicial.
• Horari: De dilluns a dijous, de 8:30h a 17h (amb 30 minuts per dinar). Divendres i estiu: de 8h a 15h.
• Condicions salarials a convenir, d'acord amb l'experiència, coneixements i valors aportats.

Es requereix:

• Iniciativa per a proposar solucions, do de gents, dinamisme, vocació de servei, orientació a resultats i marcada actitud comercial per a la fidelització de clients.
• Experiència o coneixements per a l'assessorament tècnic - comercial via telefònica o per mail.

- Es valorarà molt positivament aportar capacitat demostrable per a la interpretació de plànols tècnics.
- Domini en l'ús d'eines ofimàtiques (Excel) per al disseny de gràfiques o introducció de dades de comandes al software de l'empresa.