Estamos seleccionando Responsable de Recepción para una Cadena Hotelera con gran peso en el sector turístico de España y Europa para la zona de Calahorra, La Rioja. - La figura del Responsable de Recepción es, ser responsable de la planificación, ejecución, desarrollo y mantenimiento de un servicio de excelencia al cliente. Su objetivo fundamental es alcanzar el máximo valor del índice de satisfacción del cliente.
Funciones:
- Proponer, gestionar y coordinar junto con la dirección, la comercialización de eventos, reuniones o actos. - Suministrar información sobre servicios, estructura, tarifas, eventos? - Gestión del mapa de reservas - Gestionar el correo electrónico del hotel, contestando y resolviendo las inquietudes planteadas en cada mail, para cualquier tipo de cliente - Proponer y colaborar con la dirección en la definición y desarrollo de las acciones de Marketing y comunicación. - Gestión administrativa. - Dirigir y orientar al personal de servicio de la sección y distribuir las tareas
Se requiere: - Dominio del Inglés. - Manejo del Paquete Office. - Grandes habilidades organizativas y para realizar varias tareas a la vez. - Habilidades comerciales. - Capacidades para solucionar problemas.
Se ofrece: - Contrato Indefinido. - Jornada completa. - Trabajo a turnos de mañana y tarde, sin noches. - Trabajo de lunes a domingo. Se trabajan 5 días y se libran 2 días.
Minimum studies
- Formación en Turismo.
- Formación en Atención al cliente.
Minimum experience
- Se requiere experiencia mínima de dos años en puestos similares.
Minimum languages
- Español: Nativo.
- Inglés: Intermedio
Assessable requirements
- Se valorará positivamente haber trabajado en puestos similares.
Before doing the personality test:
-The test will take about 15 minutes and will have timer. -The personality test can be done only once. -It's important to have good internet connection.
If you are ready to start the test click 'Continue', if you want to do later click 'Cancel'.
To know your level of Office automation, Internet and social networks, we need you to complete the following set of tests, which consist of 3 specific tests on Microsoft Word, Microsoft Excel and Internet and social networks.
This set of tests can be performed once. If you are ready to start, click on 'Next', otherwise if you want to leave it for later, click on 'Cancel'.
-The test will take about 15 minutes and will have timer. -The test can be done only once. -The test has multimedia content, it's important to have good internet connection . -We recommend to use Google Chrome or Mozilla Firefox.
If you are ready to start the test click 'Continue', if you want to do later click 'Cancel'.
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