Para multinacional líder del sector IT que proporciona servicios documentales, de consultoría, software y hardware a empresas de todo el mundo. Se trata de un proveedor global de tecnología que transforma los procesos empresariales y la gestión de la información para ayudar a las organizaciones a ser más ágiles, productivas y rentables. Para sus oficinas del Vallés Occidental, precisan incorporar un Technical Support Specialist.
En dependencia del Responsable del área, sus principales funciones i responsabilidades serán: - Resolución y gestión de incidencias, escalando a niveles de soporte adicionales. - Soporte a usuarios. - Gestión de peticiones. - Despliegue de soluciones de Software. - Gestión de configuraciones. - Generación de informes.
Se requiere: - Ciclo Formativo de Grado Superior o Graduado en Informática, Sistemas de la información o similar. - Inglés alto. - Nociones de conectividad y redes TCP/IP. - Conocimientos en la administración de sistemas Windows. - Manejo MS Office. - Persona proactiva, iniciativa y autonomía. - Capacidad de trabajo en equipo. - Capacidad analítica y de resolución.
Se valorará: - Conocimientos básicos de programación con capacidad de desarrollar scripts sencillos. - Experiencia en la presentación de servicios basada en ITIL. - Muy valorable el conocimiento de francés e idiomas adicionales.
Se ofrece: - Contrato indefinido. - Programa de desarrollo interno. - Beneficios sociales en Tickets restaurante, guardería, transporte y otros descuentos.
Minimum studies
Minimum experience
Experiencia mínima de 2 años realizando funciones descritas.
Minimum languages
Assessable requirements
- Conocimientos básicos de programación con capacidad de desarrollar scripts sencillos.
- Experiencia en la presentación de servicios basada en ITIL.
- Muy valorable el conocimiento de francés e idiomas adicionales.
Before doing the personality test:
-The test will take about 15 minutes and will have timer. -The personality test can be done only once. -It's important to have good internet connection.
If you are ready to start the test click 'Continue', if you want to do later click 'Cancel'.
To know your level of Office automation, Internet and social networks, we need you to complete the following set of tests, which consist of 3 specific tests on Microsoft Word, Microsoft Excel and Internet and social networks.
This set of tests can be performed once. If you are ready to start, click on 'Next', otherwise if you want to leave it for later, click on 'Cancel'.
-The test will take about 15 minutes and will have timer. -The test can be done only once. -The test has multimedia content, it's important to have good internet connection . -We recommend to use Google Chrome or Mozilla Firefox.
If you are ready to start the test click 'Continue', if you want to do later click 'Cancel'.
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In order to evaluate your application, it's essential that you ask the killer questions of the selection process '19183 - Technical Support Specialist'.
The test can be taken only once and has no time limit. To start the test click on 'Continue'.