Empresa líder en la gestión de apartamentos turísticos y estancias cortas en la ciudad de Barcelona, con más de 150 apartamentos situados en el centro de la ciudad, busca persona para dar soporte al departamento de reservas, formado actualmente por tres personas.
Las funciones a realizar se dividen: Área estancias mensuales: - Soporte telefónico y/o email con clientes : facilitar información, gestión de incidencias. - Gestión de anuncios en diferentes portales. - Gestión de los calendarios, modificación de los precios y control de los pagos de las estancias cortas. - Coordinación con el departamento de mantenimiento y limpieza.
Área apartamentos turísticos: - Cotización y seguimiento de reservas de grupos e individuales. - Gestión de precios y disponibilidades mediante channel manager. - Soporte telefónico y/o email a los clientes: facilitar información, gestión de incidencias.
Se requiere: - Experiencia previa en Call Center, atención al cliente, tareas administrativas o similar. - Capacidad de comunicación. - Orientación al cliente. - Capacidad de trabajo bajo presión. - Persona resolutiva.
Se ofrece: - Proyecto estable en empresa consolidada. - Excelente ambiente laboral. - Posibilidades de desarrollo profesional ajustadas al desempeño. - Jornada completa. - Remuneración competitiva (en dependencia de la experiencia y conocimientos aportados).
Minimum studies
- CFGS o Grado en Administración/Turismo o similares.
Minimum experience
- Experiencia en atención al cliente y tareas administrativas.
Minimum languages
- Castellano: nativo.
- Catalán: nativo.
- Inglés: nivel avanzado.
Assessable requirements
- Conocimiento de francés y/o otros idiomas.
Before doing the personality test:
-The test will take about 15 minutes and will have timer. -The personality test can be done only once. -It's important to have good internet connection.
If you are ready to start the test click 'Continue', if you want to do later click 'Cancel'.
To know your level of Office automation, Internet and social networks, we need you to complete the following set of tests, which consist of 3 specific tests on Microsoft Word, Microsoft Excel and Internet and social networks.
This set of tests can be performed once. If you are ready to start, click on 'Next', otherwise if you want to leave it for later, click on 'Cancel'.
-The test will take about 15 minutes and will have timer. -The test can be done only once. -The test has multimedia content, it's important to have good internet connection . -We recommend to use Google Chrome or Mozilla Firefox.
If you are ready to start the test click 'Continue', if you want to do later click 'Cancel'.
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