Empresa de consolidada trayectoria en el sector TIC, dedicada al desarrollo de aplicaciones informáticas, diseño, fabricación de equipos y dispositivos de control, en importante fase de crecimiento, precisa incorporar un/a Técnico/a de soporte Service Desk en Madrid.
Las principales funciones del puesto, serán: - Generar soluciones para aquellos problemas reportados por los usuarios o gestionar el soporte in situ. - Atender las solicitudes y consultas del cliente. - Realizar tareas de mantenimiento informático que se encuentran programadas. - Hacer un seguimiento de los tickets hasta que se resuelven. - Proporcionar un servicio de calidad a los usuarios
Se ofrece: - Estabilidad laboral en empresa sólida y en continuo crecimiento nacional e internacional. - Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional. - Remuneración acorde a la experiencia y valores aportados. - Buen ambiente de trabajo en empresa local, líder en su producto/ servicio y con una apuesta firme en I+D+I.
Se requiere: - Estudios de informática de sistemas. - Configuración de servidores informáticos. - Amplios conocimientos en IT y ofimática. - Persona resolutiva, con clara orientación al cliente y comunicativa.
Minimum studies
- Formación de Grado Medio o Superior en Informática y/o similares.
Minimum experience
- Experiencia de 1 año en posiciones similares: soporte a clientes, administración de sistemas informáticos, Help Desk, etc,
Minimum languages
- Español nativo.
Assessable requirements
- Conocimientos de TPVs, impresoras, pin-pads, escáner, etc.
- Configuración de servidores informáticos.
- Conocimientos en gestión de base de datos (SQL).
- Disponibilidad horaria.
Before doing the personality test:
-The test will take about 15 minutes and will have timer. -The personality test can be done only once. -It's important to have good internet connection.
If you are ready to start the test click 'Continue', if you want to do later click 'Cancel'.
To know your level of Office automation, Internet and social networks, we need you to complete the following set of tests, which consist of 3 specific tests on Microsoft Word, Microsoft Excel and Internet and social networks.
This set of tests can be performed once. If you are ready to start, click on 'Next', otherwise if you want to leave it for later, click on 'Cancel'.
-The test will take about 15 minutes and will have timer. -The test can be done only once. -The test has multimedia content, it's important to have good internet connection . -We recommend to use Google Chrome or Mozilla Firefox.
If you are ready to start the test click 'Continue', if you want to do later click 'Cancel'.
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In order to evaluate your application, it's essential that you ask the killer questions of the selection process '19571 - Técnico/a soporte Service Desk'.
The test can be taken only once and has no time limit. To start the test click on 'Continue'.