Multinacional fabricante de electrodomésticos innovadores para todos los entornos cotidianos, con más de 70 años en el mercado, con filiales en todo el mundo y una extensa red de ventas, precisa incorporar a un Técnico/a SAT Júnior para las oficinas situadas en el Vallès Occidental.
En dependencia de Responsable del Departamento de Servicio de Asistencia Técnica, las principales funciones serán: - Diagnosticar y asesorar en la reparación de electrodomésticos. - Contactar y comunicarse con los distintos SAT colaboradores y clientes finales. - Hacer seguimiento de las incidencias desde inicio hasta su resolución mediante la plataforma ticketing. - Gestionar funciones de Back Office referente al seguimiento de las incidencias, devoluciones u otras circunstancias que se puedan dar.
Se requiere: - Conocimientos en reparaciones de electrodomésticos. - Capacidad de planificación y resolución de incidencias. - Persona dinámica, organizada, con buenas habilidades comunicativas, versátil, polivalente y trabajo en equipo. - Excelente trato con el cliente. - Buen nivel de ofimática. - Profesional con curiosidad e inquietud técnica.
Se ofrece: - Trabajo estable con contrato indefinido. - Formar parte de una multinacional. - Formación inicial a cargo de la empresa. - Trabajo no itinerante.
Minimum studies
- Formación técnica específica en reparación de electrodomésticos.
Minimum experience
- Experiencia mínima demostrable de 1 año en puestos similares.
Minimum languages
- Castellano nativo.
- Catalán nativo.
Assessable requirements
- Valorable buen nivel de inglés.
Before doing the personality test:
-The test will take about 15 minutes and will have timer. -The personality test can be done only once. -It's important to have good internet connection.
If you are ready to start the test click 'Continue', if you want to do later click 'Cancel'.
To know your level of Office automation, Internet and social networks, we need you to complete the following set of tests, which consist of 3 specific tests on Microsoft Word, Microsoft Excel and Internet and social networks.
This set of tests can be performed once. If you are ready to start, click on 'Next', otherwise if you want to leave it for later, click on 'Cancel'.
-The test will take about 15 minutes and will have timer. -The test can be done only once. -The test has multimedia content, it's important to have good internet connection . -We recommend to use Google Chrome or Mozilla Firefox.
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