Empresa francesa del sector callcenter, ubicada en Barcelona en plena expansión, busca un/a Director de operaciones que gestione un equipo de supervisores/coachs y que optimice la producción, asegurando la consecución de los objetivos del cliente y de la empresa.
Principales funciones y responsabilidades:
Analizar las tasas de producción asegurando el nivel de calidad y de performance del equipo existente. Medir la performance e identificar las formaciones necesarias a fin de mejorar el proceso de producción. Desarrollar una excelente relación cliente/empresa. Desarrollar comercialmente la actividad en conjunto con la dirección. Establecer un forecast mensual/trimestral y mantenerlo actualizado cada semana.
Que ofrecemos:
? Compañeros de trabajo brillantes con los que progresar dentro de la empresa. ? Perspectivas de evolución y desarrollo ambiciosas/promociones internas. ? Programas de acompañamientos de carrera. ? Un ambiente internacional y dinámico. ? Oficinas situadas en el centro de Barcelona ? Una remuneración competitiva con un contrato indefinido de 39hs semanales.
Minimum studies
Nivel Graduado en ADE, Económicas, Derecho o similares
Excelentes capacidades analíticas -Dominio Excel
Minimum experience
Experiencia similar de más de 2 años en actividades de televentas o comerciales y en management de equipos.
Minimum languages
Francés y español, nativos.
Assessable requirements
Proactividad y reactividad.
Competencias comerciales.
Muy alta gestión del estrés.
Team leading y espíritu de equipo.
Experiencia en ventas / empresa de seguros
Optimista y resiliente.
Before doing the personality test:
-The test will take about 15 minutes and will have timer. -The personality test can be done only once. -It's important to have good internet connection.
If you are ready to start the test click 'Continue', if you want to do later click 'Cancel'.
To know your level of Office automation, Internet and social networks, we need you to complete the following set of tests, which consist of 3 specific tests on Microsoft Word, Microsoft Excel and Internet and social networks.
This set of tests can be performed once. If you are ready to start, click on 'Next', otherwise if you want to leave it for later, click on 'Cancel'.
-The test will take about 15 minutes and will have timer. -The test can be done only once. -The test has multimedia content, it's important to have good internet connection . -We recommend to use Google Chrome or Mozilla Firefox.
If you are ready to start the test click 'Continue', if you want to do later click 'Cancel'.
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