Para multinacional líder del sector IT que proporciona servicios documentales, de consultoría, software y hardware a empresas de todo el mundo. Se trata de un proveedor global de tecnología que transforma los procesos empresariales y la gestión de la información para ayudar a las organizaciones a ser más ágiles, productivas y rentables. Para sus oficinas de Coslada en Madrid, precisan incorporar un Helpdesk Engineer.
Sus principales funciones y responsabilidades serán: - Soporte in-situ a usuarios. - Recepción y gestión de incidencias y peticiones. - Soporte al Sistema Operativo. - Despliegue de soluciones de Software, gestión de garantía hardware, VoIP y telefonía móvil.? - Gestión con el cliente correo (local y web). - Gestión de inventarios, control de altas/bajas de usuarios. - Cumplimiento de las SLA acordadas.
Se requiere: - Nociones de conectividad y redes TCP/IP. - Conocimientos en la administración de sistemas Windows. - Manejo MS Office. - Persona proactiva, con iniciativa y autonomía. - Capacidad analítica y de resolución.
Se ofrece: - Contrato indefinido. - Programa de desarrollo interno. - Desarrollo profesional
Minimum studies
- Ciclo Formativo de Grado Superior o Graduado en Informática, Sistemas de la información o similar.
Minimum experience
- Experiencia mínima de 1 año realizando funciones descritas.
Minimum languages
Español - Nativo
Assessable requirements
- Conocimientos básicos de programación con capacidad de desarrollar scripts sencillos.
- Conocimientos de Cisco.
- Conocimientos de herramientas de ticketing como: Service Now ? Jira - Microsoft
- Nivel de inglés.
Before doing the personality test:
-The test will take about 15 minutes and will have timer. -The personality test can be done only once. -It's important to have good internet connection.
If you are ready to start the test click 'Continue', if you want to do later click 'Cancel'.
To know your level of Office automation, Internet and social networks, we need you to complete the following set of tests, which consist of 3 specific tests on Microsoft Word, Microsoft Excel and Internet and social networks.
This set of tests can be performed once. If you are ready to start, click on 'Next', otherwise if you want to leave it for later, click on 'Cancel'.
-The test will take about 15 minutes and will have timer. -The test can be done only once. -The test has multimedia content, it's important to have good internet connection . -We recommend to use Google Chrome or Mozilla Firefox.
If you are ready to start the test click 'Continue', if you want to do later click 'Cancel'.
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